來更新一下
從11/22合單付款後至今尚未出庫！
- 11/23-25
聯繫網絡人工客服，回覆速度極慢之外，
回應大多都是官腔話、會儘速催件......等。
- 11/25
直接打到台灣順豐客服電話，
客服A(台灣人)告知會儘速催件，並且於隔日早上回覆狀況，
當下也告知對方內有急貨，必須於下週前收到(差不多是官方保證的七個工作天)
- 11/26
一直到下午都未有回覆，於是我又主動打到台灣順豐客服電話orz
客服B(大陸人)完全不知道要回覆貨況的事，告訴我要去詢問同事後再回撥......
不久後客服C(大陸人)回撥，告知倉庫已經很認真在找貨、有成千上萬的貨blalala 、無
法保證何時能出庫......等，
因事發已快一週，天天催貨的狀況下，
找了一週還找不到貨對我而言實在很扯= =
更何況人力和貨丟在哪都不是消費者的問題啊！
於是我怒了講了一句覺得他們很不積極後，
客服C就整個理智線斷了，一直覺得我在刁難、不體諒他們、
甚至還嗆說：「我不知道要怎樣才能體現我們也很辛苦，拍照給您看嗎？」
後來我告知對方一切就以淘寶官方寫的七個工作天，反正七個工作天我就是要收到！
沒想到客服C的回覆是：
七個工作天是以他們出庫後才能開始計算！！！
淘寶頁面則是寫“集運倉到目的地”
http://i.imgur.com/SHSsvTD.jpg
若以客服C的說法，順豐只要一直不發貨出庫的話，
保證七個工作天不是根本沒意義嗎哈哈哈哈哈哈
當初是因為運費半價，而且順豐的評價幾乎都是又快又穩，加上常用的集運（東龍、聖天
）都爆了，不然算下來運費和一般集運相比根本沒便宜到啊......
沒想到第一次用官方集運就失望到不行，
已經開始在找包裹內急件的替代品了Q_Q
※ 引述《lilianlin (臭拿呼呼)》之銘言：
: 這次雙11看到順豐半價就用了官方集運，
: 想說印象中順豐有自己的飛機，
: 也許航班會比較多、比較快到XD？
: 結果合單到現在三天了還沒出庫，
: 客服也超難聯繫上，好不容易回覆了，
: 內容也不外乎就是：
: 「親，我們已經再加速處理了的哦」
: 「親，請耐心等候哦」......orz
: 看到板上不少人都已經收到雙11的包裹了，
: 還以為主打時效性的集運會飛快到貨，
: 現在只能痴痴的等待中......
: 難道是我誤會順豐什麼了嗎（大哭）
: 請問有用順豐官方集運的大大，
: 也是等了這麼久嗎？
--
All Comments