面對假50元硬幣 我應對法錯了嗎？ - 便利商店

小弟是超商大夜 做了也幾年了 自認服務態度都有到位
但今天為了假50硬幣元的應對法 跟店長差點吵起來

事由如下：

前幾天 有一位阿桑凌晨時間要來繳款代收 我先刷了她的單據
然後跟他說金額 13xx

那阿桑也準備好錢 1張1千 3張1百 若干數1元 還有1個我認為是假的50元硬幣
當下我微婉的請阿桑換一個50元硬幣 說這硬幣可能有點問題
但阿桑就跟我說她身上就帶這些錢 並一直說50元不會有假的

然後我就開始教她怎麼分辨真假50（五十浮水印 聽聲音 以及邊緣是否有刻符號）
但阿桑還是堅持50元沒假的 要我收 我只好跟她說 這樣我沒辦法幫妳結這張代收
阿桑開始說 怎麼別家超商都收 就你這家不收？

就在耗了好一段時間 我在想還能怎麼跟她她解釋時 剛好管區的警察上門來巡邏簽到
我就請警察來確認看看這50硬幣真偽 但警察說他無法判斷 但建議阿桑換一個50硬幣
然後阿桑就馬上拿著錢跟單據說「阿 那我去別家繳啦」
（我把單據跟錢還給她時還有說歹勢）

過了一天阿桑直接跟店長客訴 說這是小事 怎麼牽扯到警察 又不是偷拿東西或搶劫
然後店長直接「罵」我說不該把硬幣拿給警察鑑定 這樣會讓客人很難堪 沒台階下
但我真的有一直再跟她微婉告知說這50硬幣有問題 我們不能收
但阿桑就站在櫃台硬要我收 還一直跳針說50元硬幣不可能有假的

請問各位 遇到這種情況 還能怎麼處理？ 我真的做錯了嗎？
（但警察也不是我叫來的 就他們剛好巡邏簽到）

忽然覺得好無力........

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奈何橋 路途遙 一步三里任逍遙

忘川河 千年捨 人面不識徒奈何


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