面交二手機，買家想退貨 - 網賣

如題...第一次面交就遇上這種事實在令人很啊砸

在露天上拍賣一隻二手機，面交後買家想退貨，到底如何處理比較好？

該商品頁：http://ppt.cc/NyIA
其中問與答的部分，我不知道有沒有瑕疵
之後他還有問兩題因為沒回答所以沒直接顯示，如圖http://ppt.cc/j7M7

後來我就以簡訊直接回覆他了
http://ppt.cc/Glhw
http://ppt.cc/EW4g
http://ppt.cc/DTox
http://ppt.cc/gqP2
http://ppt.cc/rqdJ

大概的過程就是如此，買家回覆實在讓人頗傻眼...


交易完成3小時後，買家傳訊息來表示手機觸控有問題
面交時也有給他試機了，也有跟他說明我只有正常使用相機的拍照功能而已
其他都很正常，現在這樣我都不知道到底還要不要理他了
我所說的廠商是要指手機通訊行，然後他竟然開始挑起語病...


我到底還有沒有責任在身？我站得住腳嗎？還是該如何解決最好呢？
如果真的要走到退費這一部，有必要全額退嗎？謝謝各位賣家來解答了。感恩







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