面交二手機，買家想退貨 - 網賣

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By Queena
at 2014-04-04T01:40

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如題...第一次面交就遇上這種事實在令人很啊砸

在露天上拍賣一隻二手機，面交後買家想退貨，到底如何處理比較好？

該商品頁：http://ppt.cc/NyIA
其中問與答的部分，我不知道有沒有瑕疵
之後他還有問兩題因為沒回答所以沒直接顯示，如圖http://ppt.cc/j7M7

後來我就以簡訊直接回覆他了
http://ppt.cc/Glhw
http://ppt.cc/EW4g
http://ppt.cc/DTox
http://ppt.cc/gqP2
http://ppt.cc/rqdJ

大概的過程就是如此，買家回覆實在讓人頗傻眼...


交易完成3小時後，買家傳訊息來表示手機觸控有問題
面交時也有給他試機了，也有跟他說明我只有正常使用相機的拍照功能而已
其他都很正常，現在這樣我都不知道到底還要不要理他了
我所說的廠商是要指手機通訊行，然後他竟然開始挑起語病...


我到底還有沒有責任在身？我站得住腳嗎？還是該如何解決最好呢？
如果真的要走到退費這一部，有必要全額退嗎？謝謝各位賣家來解答了。感恩







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Tags: 網賣

All Comments

Kelly avatar
By Kelly
at 2014-04-08T14:28
我個人的建議 面交你試觸控 如觸控正常則你有理 不需退貨
Eartha avatar
By Eartha
at 2014-04-09T00:03
如觸控不正常 確實與你賣場說的功能正常不符 雖然是面交 但
這部份你有一點點瑕疵 你沒有用到的功能不清楚不確定的在面
Isabella avatar
By Isabella
at 2014-04-10T21:28
交時就要說明你沒有測到這部份 請買家自已測
然後由於這部份功能你也不熟悉 如果你要依我的建議去面交測
Oscar avatar
By Oscar
at 2014-04-14T13:34
試的話 建議看能不能先找一隻同款來熟悉觸控功能 當面測試的
John avatar
By John
at 2014-04-17T04:45
時候心裡比較有底 以上個人建議^^
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2014-04-17T17:13
上面用詞怪怪的…把第1行跟第5行的面交改為當面測試
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-04-19T23:42
我的話個人不建議走到請他寄回然後給廠商驗機這一步 中間太
Cara avatar
By Cara
at 2014-04-22T03:23
多可以有瑕疵的狀況了 幾千元的東西又是3C 當面處理比較快也
Victoria avatar
By Victoria
at 2014-04-23T17:34
比較保險。至於退費 你有理就不退 觸控確實有問題就全退
Elvira avatar
By Elvira
at 2014-04-27T23:18
n大謝謝你的建議，面交時有給他試機並且說明沒有使用sim
Elma avatar
By Elma
at 2014-04-28T15:45
卡，但觸控的部分之前有在使用售出前測試時也是正常的
Emma avatar
By Emma
at 2014-04-30T16:38
我會再試著和平溝通解決，只希望他不要情緒起那麼大＝＝
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2014-05-02T12:06
我也遇過 之前問過消保官 二手品無七天鑑賞
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2014-05-02T18:26
更何況還是面交 所以是不能退的

Kammy 精品皮件皮包皮具

Joseph avatar
By Joseph
at 2014-04-02T11:15
ID: clps925102 拍賣帳號/平台: PChome 購物平台/或官方網站聯繫我們 賣場名稱: Kammy質感皮件 賣場內容: 皮包/公事包/特殊皮製品 拍賣年齡: 2008年至今 聯絡方式: kammy.intlatmsa.hinet.ne ...

露天賣場佈告欄

Michael avatar
By Michael
at 2014-04-02T03:48
因為很久沒動佈告欄~很多資訊都是舊的~ 所以想要稍微更改一下~ 但剛剛點進去以後發現~賣場簡介那邊變成一堆語法跟中文字的穿插~ 讓我頓時不知道怎麼去改~ 剛剛爬文一下有看說佈告欄改成全部純文字嗎? 連有顏色都不行嗎? 因為看看爬文看到有人更改以後連前面有顏色的也都不見了~ 所以我目前還不敢去動~ ...

還是不太瞭解yahoo的輕鬆付啊...

Ida avatar
By Ida
at 2014-04-02T03:15
請問版上大大，yahoo說改成強制輕鬆付款 小弟刊登拍賣後是yahoo會自動給得標者一個屬於我的虛擬帳戶嗎？ 因為小弟賣場剛好有人標了，得標者問我帳戶後也匯款過來 那我東西也寄給他了，這樣並不需要透過輕鬆付就可以交易啊 或者這樣系統認為交易沒有成立，所以無法累積評價或者停用雙方帳號呢？ 我實在有點搞不懂... ...

yahoo刷卡免手續費?

Leila avatar
By Leila
at 2014-04-02T00:13
各位版友好 有個問題想請教大家 因為yahoo三月有信用卡刷卡免手續費的優惠 所以我有先開放一個月的刷卡服務給買家 昨天有位買家下標(3/30 選擇刷卡一次付清) 但她到今天還沒刷卡結帳 想問 這樣超過四月才線上刷卡的話 還會有刷卡免2%手續費的優惠嗎?(是看賣場的下標時間算的嗎) 還是我就得 ...

葉子樹點心廚房

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By George
at 2014-04-01T23:33
ID:eileenh 拍賣帳號/平台:Y2106156792/奇摩賣場 葉子樹點心廚房/FB粉絲團(希望大家來粉絲團按個讚) 賣場名稱:葉子樹點心廚房 賣場內容:手工特色餅乾、婚慶禮盒、拜訪親友伴手禮、 酒會點心、情人節禮盒 ...