露天賣二手書買家要求退款 - 網賣

By Quanna
at 2016-05-01T18:17

Table of Contents

事情是這樣的，我在露天上賣一些書櫃放不下的二手漫畫小說，
也有註明書籍放久有泛黃，但是保存良好。

有個買家書以一套７本含運100買走後，(本來是含運115，但是對方殺價我也同意了）

今天對方回覆我說：他認為書況太差，認為與預期不符合，要求我退費。

我本來是回覆說，寄出之前有檢查過認為都沒問題也不影響閱讀才會寄出，可能彼此認知有差距，所以請他將書寄還給我，我願意把書錢（扣除運費）退還給他。

但是他要求我要負擔運費，以100全額退還給他，他願意負擔他寄書回來的運費，希望大家各退一步。

後來我回覆他說，扣除掉運費，那套書我只賣35，即便是去租書店租都不可能有這樣的價格，我沒有辦法接受要負擔運費。

他現在回我說，不然我只要退書錢給他，他也不寄書回來給我了。（就等於白白送他書這樣）

……請問我應該要理他嗎？
雖然35是小錢，但是其實心裡還是滿氣的，第一次遇到這種事情。

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████　　　　　　　　　　　　　　　　SO CUTE　　　　　　　█████

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All Comments

By Barb Cronin
at 2016-05-03T14:58

是受損的地方沒拍到嗎？

By Suhail Hany
at 2016-05-05T23:42

出貨前他有看過照片嗎?

By Doris
at 2016-05-06T01:36

退他100，讓他寄回也損失65

By Faithe
at 2016-05-07T14:18

如果你是業餘的的不要理他每個人主觀都不一樣你商品
頁都有說明了

By Susan
at 2016-05-11T14:45

業餘的除了評價會被打極差外，也沒什麼好怕的了

By Carolina Franco
at 2016-05-16T00:16

堅持自付運費，不然不給退。本來就可以不退書的。40
元買七本書，就算只有一本是好的，其他都不能讀也划
算。

By Joe
at 2016-05-16T15:12

是我就會說，來，你把書撕爛，拍照給我

By Olivia
at 2016-05-16T17:13

你業餘的死豬不怕滾水燙開大絕別理他

By Elma
at 2016-05-19T00:05

我就把錢退你^_^

By Puput
at 2016-05-23T21:53

業餘賣家賣二手貨是不是沒有七天鑑賞期的問題？
那這樣不給退好像也沒關係

By Kama
at 2016-05-24T06:21

7本35元已經超便宜了…好像也沒法要求什麼…

By Daniel
at 2016-05-25T14:06

書況這種事很主觀~

By Carol
at 2016-05-29T13:55

我之前賣一雙鞋，拍賣圖片有放上瑕疵圖片，還說有瑕疵
無法接受請不要購買，結果有一位大嬸買之前問了一堆問

By Audriana
at 2016-06-01T23:54

題，還叫我幫忙試穿看看，於是我全部都照做了...
買了以後，第一封來信說瑕疵比想像中嚴重，要怎麼保養

By Zanna
at 2016-06-05T08:15

我就教他怎麼保養。結果第二封信開始跳針，說我給的保
養方法不適合那雙鞋材質(問題官網就這麼寫方法的...)

By Daph Bay
at 2016-06-06T13:21

我就說官網就這樣寫，可以試試看。第三封信來變成"不
能穿，一穿就裂，根本就是玻璃鞋，要退款"我就說我幫

By Joe
at 2016-06-08T05:31

你試穿過耶，根本沒有這種狀況，結果下一封信就開始倚
老賣老，說自己活到60歲了，不缺小錢(不缺小錢怎麼不

By Kelly
at 2016-06-10T03:11

買全新的...)你這個小女孩怎樣怎樣，我就回說要是真的

By Andrew
at 2016-06-14T11:23

壞了，怎麼只要求部分退款(然後說鞋子要留下)呢，要壞
掉的鞋子做什麼? 如果你這麼堅持的話你就把鞋子寄回來
我全額退給你，反正我也不缺"這一點小錢"，然後對方就

By Megan
at 2016-06-14T23:12

消失了^.< 之前看到有人說拍賣有這種能凹多少就凹多少
的買家，沒想到我還真的遇到了...

By Harry
at 2016-06-18T14:11

七本才含運100也這麼煩別理他了……

By Jessica
at 2016-06-23T03:23

佩服7本含運100能賣... 書運費都很貴不是..

By Megan
at 2016-06-24T16:07

覺得你態度應該再強硬一點，你明明都說有泛黃介意者

By Quintina
at 2016-06-28T00:44

勿下標了，對方還有甚麼理由好盧?

By Rebecca
at 2016-07-02T09:39

對方說的不符合預期是怎麼個不符法? 有誇張破損之類的嗎?

By Caitlin
at 2016-07-06T12:59

非常態性銷售，不適用七天鑑賞期，你可以不用理他

By Skylar DavisLinda
at 2016-07-08T10:41

屌他勒不爽買全新啊

By Catherine
at 2016-07-10T22:36

7本35的書況本來就不能要求太高，別理他了....

By Odelette
at 2016-07-12T16:18

7本100含運是要求什麼，x

By Eden
at 2016-07-15T17:20

回他說全新請他到店面購買，你的商品並無不堪使用，沒

By Charlotte
at 2016-07-19T04:59

有七天鑑賞，你要站穩自己的立場，別被他牽著走

By Zenobia
at 2016-07-21T15:31

推辛苦了我的賣場也是非常便宜二手或降價全新物，有時

By David
at 2016-07-26T01:09

已經賣很便宜了還要殺價運費者結果收到還問題一堆麻煩

By Lucy
at 2016-07-28T13:42

關於我規定寫詳細點非專職賣家包括不適用七天鑑賞不退貨

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