露天買家取消交易 - 網賣

各位大家好，
有個買家要改取貨方式，所以先把訂單取消另外又下一單，
那時候半夜時間，我已經睡了，我看到的時候系統是顯示我已經拒絕取消交易，
但我什麼也沒按，後台全部看過一次也沒有找到有自動拒絕取消交易的選項，


請問：後台是不是有自動拒絕取消交易的選項？

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另外，來抱怨一下露天。

剛打電話進去露天客服電話，語音選完，心想終於過了幾關，
結果..只有辦帳號和詐騙問題才會有人工回覆，

其他問題，他很直接叫我上網頁上面留言，會有客服人員回覆，這什麼客服電話....

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