露天竊用帳號拍賣不法商品情事 - 網賣

大家好...
以下是本人實際發生的情況，並且做了相關事情的蒐集

事件主因：
露拍帳號被盜>基本資料、認證手機、認證email被竄改>被盜帳號刊登不法商品(仿製品)

事情過程：
1.12/27 22:30左右發現無法登入帳號(最後一次使用是12/4)

2.當下檢視個人信箱(信箱每天上班時間都會看，下班之後就不會看了)
發現由露拍系統信寄了三封更改資料通知信(12/27 18:34、18:36)
a.盜用者用0965233***取代我原本的手機號碼、email改為[email protected]
b.盜用者並於當日19:13~19:15刊登14種商品，均為高級品牌之手錶(價位3500以上)
c.盜用者於拍賣頁面留下LINE ID：vv525

3.12/27 22:48至派出所報案，留存三聯單。

4.12/28 00:23、12:54與盜用者line對話，得知其盜用他人帳號係因刊登商品為仿製品，
但由於對方人在香港，警方直接pass的機率很高...

5.12/27~12/30都有不斷跟露拍電話連絡、網路客服；
12/29露拍才有回復，先行停權；
另外因為個人有預購商品，想跟賣家趕緊聯繫上，所以停權後接著辦理復權
12/30卻收到露拍令人吐血的處理方式...露拍告知復權處理中，密碼將寄到0965手機
然而該號碼係盜用者之手機...

6.撇除露拍的客服問題，於露拍直接搜尋盜用者的商名，"腕錶之家xxxx"，
發現受害帳號不只我一人，故於此貼出我自行整理之其他受害帳號，
希望藉由網友的力量，至其賣場檢舉商品讓他下架...
hilda951、g122583、junielove690、saintflame、kissocute、r1986126
vionest922、qjsmphhail、a85583、namemee、imsinmi、chiendar、ttswu
v210205、peifen61526、yulet0514、smallfish109
以其中一個賣場舉例：http://ppt.cc/vBLo
＊剛剛去查...好像又有多的受害帳號...

以上說明...其實我也不曉得這種情況究竟怎麼樣可以處理
感覺他們就是打不死的蟑螂...
但被盜用帳號竄改資料的感覺真的很差

另外...有人有更快的方式可以直接到露拍的客服嗎?
實在受不了那種網路客服的處理品質與速度...|||




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