露天業績獎金的bug - 網賣
By Anthony
at 2017-09-05T15:37
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小弟的露天賣場有幸達到七月的業績獎金,這幾天就收到撥款至我賣場的回饋金內。
但今天要修改我的商品時,因為已達繳手續費的門檻,所以必須要到計費中心繳費。看了
一下需繳金額$60,沒問題,回饋金也沒問題,看了結餘是負的,代表我的回饋金高於代繳
金額,應該是不用繳費,但我跳回去商品管理仍無法修改,還是叫我要繳費。但下面卻沒
有任何按鈕可以選擇繳費或做任何動作,當下傻住。
於是就打給客服處理,聽我說明完後,客服是說回饋金的轉換機制有點狀況,請工程人員
處理過後,現在就可以用了,分享給有遇到相同狀況的賣家,遇到就請客服幫您處理就可
以了,謝謝
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但今天要修改我的商品時,因為已達繳手續費的門檻,所以必須要到計費中心繳費。看了
一下需繳金額$60,沒問題,回饋金也沒問題,看了結餘是負的,代表我的回饋金高於代繳
金額,應該是不用繳費,但我跳回去商品管理仍無法修改,還是叫我要繳費。但下面卻沒
有任何按鈕可以選擇繳費或做任何動作,當下傻住。
於是就打給客服處理,聽我說明完後,客服是說回饋金的轉換機制有點狀況,請工程人員
處理過後,現在就可以用了,分享給有遇到相同狀況的賣家,遇到就請客服幫您處理就可
以了,謝謝
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By Ursula
at 2017-09-10T04:17
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By Iris
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