露天棄標投訴後的訂單 - 網賣
By Yuri
at 2016-11-08T15:23
at 2016-11-08T15:23
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最近遇到一個買家訂單金額一直錯誤,按修改訂單請他修改但一直不改好
他有按同意修改,然後重新結帳後都還是一樣錯誤的金額
也用悄悄話跟他說了好幾次該怎麼改,不是不回應就是說他無法改
因為平常很忙,商品其實也賺沒幾塊錢實在不想浪費時間打給他
後來超過時間我有投訴他棄標,也已成立了
但現在棄標後的訂單還掛在那,他一樣有修改訂單再重新結帳,但都還是錯誤的金額
超商取貨無法出貨,我也不知該怎麼辦只好一直退回請他修改
但就跟鬼打牆一樣他一直按同意修改,但卻又不改好
有一次他有改到金額,但是改成了另一個也是錯誤的金額(崩潰)
請問已經棄標結案的訂單(已結帳但金額錯誤)我可以不理他嗎?
還是只能一直丟修改訂單叫他修改成正確的再出貨?
一來一往的都一個月了,悄悄話也丟給他將近10次了,但他都幾乎沒回
他超有恆心一直重新結帳就是不改正確金額
其實我已經很不想賣他了,覺得他根本是來亂的!好煩阿!!!
該怎麼處理比較好呢?
--
他有按同意修改,然後重新結帳後都還是一樣錯誤的金額
也用悄悄話跟他說了好幾次該怎麼改,不是不回應就是說他無法改
因為平常很忙,商品其實也賺沒幾塊錢實在不想浪費時間打給他
後來超過時間我有投訴他棄標,也已成立了
但現在棄標後的訂單還掛在那,他一樣有修改訂單再重新結帳,但都還是錯誤的金額
超商取貨無法出貨,我也不知該怎麼辦只好一直退回請他修改
但就跟鬼打牆一樣他一直按同意修改,但卻又不改好
有一次他有改到金額,但是改成了另一個也是錯誤的金額(崩潰)
請問已經棄標結案的訂單(已結帳但金額錯誤)我可以不理他嗎?
還是只能一直丟修改訂單叫他修改成正確的再出貨?
一來一往的都一個月了,悄悄話也丟給他將近10次了,但他都幾乎沒回
他超有恆心一直重新結帳就是不改正確金額
其實我已經很不想賣他了,覺得他根本是來亂的!好煩阿!!!
該怎麼處理比較好呢?
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By Zenobia
at 2016-11-08T16:49
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By Ophelia
at 2016-11-13T05:14
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at 2016-11-18T15:15
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at 2016-11-25T08:13
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at 2016-11-25T10:41
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