露天未取貨 我極品還他極品= =? - 網賣

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喵的我又來了 感覺最近運氣跟生意都好差

總是遇到澳客怎麼辦啊啊啊啊啊啊Q口Q

昨天一連遇到兩個澳客 一個面交的就不提了

露天這個從昨天延燒到今天把我耐心耗完

本來只是想告誡他建議他而已 竟然說我極品!?

W…T…F…


事情大概是這樣的

我們家是賣鞋的,

有些多餘的鞋帶 鞋墊就會蒐集起來

客人有需要就給個方便免費贈送 原則上是一雙送一副

但這個贈品其實並沒有明文寫說會送 也沒寫有賣

完全是客人有詢問有需求才給

這位M客人一沒有事先在問與答詢問

二就是一下訂就在訂單內說要兩雙鞋帶

然後問題點就是出在,

他所謂的“詢問”寫在訂單內的給賣家的話那邊

而我看漏了就直接出貨= =“

訂單給各位瞅瞅,他寫這樣(最底下)

http://i.imgur.com/MOBF0g1.jpg


以下奉上全部對話紀錄,起始時間已是出貨隔天

http://i.imgur.com/ciW0NCY.jpg

這邊我眼殘以為他是剛下單的客人在問我能不能送兩雙鞋帶

http://i.imgur.com/t2QSS6E.jpg

這邊才發現是已經出貨的訂單而我看漏了留言

http://i.imgur.com/4XfxcDr.jpg

我本來已經打算既然是我看漏了,而他也有需求

那就寄兩雙鞋帶給他讓他驚喜一下這樣

然後我就看到足以讓我爆氣的話= =+

http://i.imgur.com/uBabObq.jpg

基於他還願意回話我還想試試有沒有補救機會

但是被威脅的感覺很差我實在不想成全他

http://i.imgur.com/DBKrp4I.jpg
http://i.imgur.com/UJBUM6g.jpg
http://i.imgur.com/0Xl4vqc.jpg
http://i.imgur.com/b1T4gPp.jpg

看到這邊被說極品於是我只能爆氣了 凸

http://i.imgur.com/uFyi4yd.jpg
http://i.imgur.com/ezweTMo.jpg
http://i.imgur.com/EW7oneI.jpg

OVER

我知道要是我當下屈服跟他說寄兩雙給他就沒後面這麼多事

但是被威脅我真的不想成全他耶!!!

想問各位是我的話會為了那個運費跟負評忍下來嗎?

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十矛 ++ ++
川冏 子 イ匕 イ匕 樂
 
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All Comments

Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-07-17
給賣家的話真的很不明顯 我不是漏看 就是出貨了才看到
Daniel avatarDaniel2017-07-20
你話太多了 我是買家看了也會不爽
Elma avatarElma2017-07-22
簡單一句 抱歉沒看到留言 需要幫你補寄嗎?
了不起50元解決你的疏失 不是很快嗎??
Ingrid avatarIngrid2017-07-22
做生意靠得不是情緒 爆氣是不到賺錢的
Hedwig avatarHedwig2017-07-25
暴氣是賺不到錢的 修正一下
Isabella avatarIsabella2017-07-28
一開始我的確是這樣講沒錯啊 但是你沒看到後來他威脅我了
嗎~"~
Gary avatarGary2017-07-29
要不是他威脅我我沒事幹嘛講這麼多
Annie avatarAnnie2017-07-30
問題是不拿你不會損失什麼 就不用跟他說一堆 不取貨就不
取貨 可給負評逾期未取貨
Sandy avatarSandy2017-08-04
露天不取貨我會損失運費的好嗎……
Valerie avatarValerie2017-08-06
你先質疑買家 他當然會不爽,你沒發現是你先說沒先詢問就留
言嗎?
Anthony avatarAnthony2017-08-08
露天寄超取不用先付運費吧?
Quanna avatarQuanna2017-08-12
沒 是他威脅我我才這樣回他的……
露天不用先付運費只是假象,你寄出他會在後臺跟你收
Mia avatarMia2017-08-15
不取貨.....不算威脅吧..
Oliver avatarOliver2017-08-20
原來樓上你認為不取貨不算威脅~"~
我個人是覺得我有被威脅到的感覺了
Elizabeth avatarElizabeth2017-08-22
不取貨就不取貨 真的沒什麼了不起的 做生意要大氣一點
沒什麼好計較的 營利本來就有營業成本的產生運費不過60
元 一個月是能損失多少,做生意被情緒主導是一件很糟糕的
Isla avatarIsla2017-08-23
我能體會,就是不爽放軟給他,這是理性與感性的衝突
Damian avatarDamian2017-08-24
你看錯是你的疏失、給買家補償也是應該
Zora avatarZora2017-08-26
同意原Po,贈品又不是本來就附的,還這麼理直氣壯!
William avatarWilliam2017-08-30
我也覺得原po有理,有時候真的只是想爭一口氣,但往往
最後才發現自己很傻,幹嘛跟這種人耗時間又傷了自己身
體,拍拍
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-08-31
別為這種客人生氣啦,打哈哈帶過就好XD
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-09-04
你的角度,他用不拿貨威脅你
Daniel avatarDaniel2017-09-08
他的角度,他只是問少了那該拿嗎,你用信用受損威脅他
Callum avatarCallum2017-09-09
只是對沒有語氣的文字,兩個人理解的誤會罷了
Oliver avatarOliver2017-09-10
然後就兩邊都爆氣,我的理解是這樣
Kama avatarKama2017-09-10
信用受損那句,如果當初你是回答:請您照常取貨,另外給
家裡地址讓我補送鞋帶。(強調贈送而不是商品缺件,是不是
雙方就不會槓上了?
Connor avatarConnor2017-09-13
覺得買家有錯 商品網頁上本就沒附贈鞋帶 是需要先問賣
William avatarWilliam2017-09-18
家 賣2家方便才會附贈 直接在訂單上留言要賣家給鞋帶
Jacob avatarJacob2017-09-20
是不會先問喔 賣家給你方便當隨便 不過原PO也有不對阿
Hedy avatarHedy2017-09-25
沒先仔細看好訂單內容
Mia avatarMia2017-09-28
買家有錯應該先問+1,是我應該會回不好意思贈品送完了...
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-10-03
不想補寄給他,他不取貨寧可損失60運費也要送他一支棄標
Hazel avatarHazel2017-10-04
看一點就懶得看了,威脅買家不取信用受損,看到這句就火
Damian avatarDamian2017-10-07
Agnes avatarAgnes2017-10-08
做生意還真的是門學問,還要修身養性QQ
Ursula avatarUrsula2017-10-12
買家有錯+1,拍賣頁面並沒有說會贈送鞋帶。
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-10-14
我覺得他ㄧ開始是問要拿嗎?然後你就爆氣了。說實在他真
的沒怎樣。
James avatarJames2017-10-17
他真的沒怎樣+1
Ophelia avatarOphelia2017-10-18
河河
Isabella avatarIsabella2017-10-21
追根究底…,「漏看訊息」本來就是賣家您的疏失吧!
否則就不會有這一連串後續問題了?
Wallis avatarWallis2017-10-22
感覺你一直淡化自己的疏忽、卻不停放大買家的每一句
話。
Vanessa avatarVanessa2017-10-25
哪有什麼錯 你本來就沒說會送鞋帶阿
Selena avatarSelena2017-10-26
買家問「還要拿嗎」,其實你直接回覆請他領貨後再
補寄鞋帶,如果鞋帶不願意附贈給他,再跟他告知要加
收多少錢就好了
Sandy avatarSandy2017-10-27
同意樓上,有時候不用說太多
Robert avatarRobert2017-10-28
直接補寄...這件事就結案了...
Liam avatarLiam2017-11-01
同樓上,他一開始真的很客氣,你只要回要去拿,然後補寄
就沒後來的事。
Steve avatarSteve2017-11-04
有問題“下標前”就該問了,下標就是同意賣場規則啊,
買家明擺著要凹鞋帶。
Olga avatarOlga2017-11-07
唉,遇到這種真的很無奈,樓上大家說的沒錯,其實放低
Olive avatarOlive2017-11-09
身段事情很容易解決…但常常氣不過如此露骨的澳客。
Charlie avatarCharlie2017-11-12
這種怪怪的買家每天都有~不奇怪了啦 精神病還是能網拍阿
Frederica avatarFrederica2017-11-15
沒人注意到嗎?買家的留言是2條鞋帶,不是2雙鞋帶哦!
Faithe avatarFaithe2017-11-17
樓上推文才回去注意留言是2條鞋帶但是對話買方改成2雙
Bennie avatarBennie2017-11-21
覺得買家一開始只是不清楚出貨的狀況,所以才問要取貨
Yedda avatarYedda2017-11-23
嗎? 並不是在威脅耶!!! 他可能以為要重出貨之類的
Emily avatarEmily2017-11-26
賣家問題比較大
Lily avatarLily2017-11-27
我的意思是買家留言留錯了,所以賣家可以告知他,已按照
留言出貨2條鞋帶,若要多要一雙鞋帶,於收貨後再寄信贈
送,相信買家會感激的,沒必要吵起來
Jake avatarJake2017-12-01
就賣家以為在嗆他,但也許買家真的不知道要不要取貨XD
Cara avatarCara2017-12-05
我有注意到留言是2條,但整篇都說2雙;覺得買家沒啥問題+1
Olive avatarOlive2017-12-10
賣家問題比較大+1
Andy avatarAndy2017-12-14
買家邏輯很奇葩,贈品沒附就不想領貨?(賣家也說賣場並沒
Zanna avatarZanna2017-12-17
有寫明會多附贈鞋帶)不過買家不取貨.樓主損失是運費&利潤
Elma avatarElma2017-12-21
棄標不取買家是無法給負評,看樓主是要錢.成全奇葩?還是
Michael avatarMichael2017-12-26
選擇不吞這口氣?或致電給客人,用電話溝通雙方較不會爆氣
Hedda avatarHedda2017-12-30
文字再禮貌也能引起誤會,說不定講完電話就不氣了.還賺到
Joe avatarJoe2018-01-03
其實前面樓主也很客氣說補寄送他,是買家回了很無腦的話
Isabella avatarIsabella2018-01-07
奧週客太多
Catherine avatarCatherine2018-01-10
我覺得買家那句 那我還要不要取貨 ===>很威脅 超機八
Queena avatarQueena2018-01-13
我懂 就是不想被他占到便宜的感覺 寧可不賺
Charlotte avatarCharlotte2018-01-14
當賣家的自己要有覺悟啊 雖然買家態度不佳 但就我當賣家
的人看來你也是蠻煩的
Hedda avatarHedda2018-01-18
你想賺錢還是爭一口氣?爭完了雙輸的局面很好嗎?思考一下
,做生意不是要沒原則,而是既然可以做到win win 為什麼不
?事後再請買家提前留言詢問,有時候賣家會沒注意到備註問
題,而延遲處理,請買家理解。下一次也許還有新的交易啊!
Una avatarUna2018-01-22
要不然就直接回應只有配一雙鞋帶的量,請買家理解,不取貨
那是買家責任。有時候責任心要放對位子,下一次就知道怎麼
妥善應對了。
Irma avatarIrma2018-01-26
你比較怪 訂單備註明明很重要 自己沒習慣看 還怪人家
寫在那裡 頗呵
Sarah avatarSarah2018-01-29
看了推文一度以為在買家板,明明就奧客,那有人要贈品不
先問,用下單留言討的。賣家都說要補寄了,還威脅不取,
標準的爛喀,做生意忍氣吞聲只會忍出一身病,支持原po!加
油!你没有錯!