露天拍賣真的會有客服幫人解決問題嗎? - 網賣

先感謝版友給的意見~

因為第一次使用露天,怕是自己不清楚規定而誤解賣家,

所以在po文之前只有回應賣家一切交給露天拍賣來處置~

(雖然我很生氣照程序下標沒拿到書,莫名被說成自私的人~還扯到無辜災民!)

另外,我想露天也無法幫助我甚麼...因為至今也沒回應...算了...~"~



我想問的是,要如何走棄標程序然後給負評?

(現在我只知道如何給評價~但我不想我沒錯又被回負評報復)

請問棄標是在哪邊處理? (找不太到...)

我是8/12 23:18 下標,是要等到明天買三天才能處理嗎?

是系統會寄信提醒我交易時間或是要自己到哪個頁面提出棄標投訴呢?

再麻煩大家花時間幫我解答...感謝~~!!




※ 引述《minmta (小白一大堆!)》之銘言：
: 如題,
: 剛剛爬了一下文,想問一下露天拍賣是否真有客服會幫人解決問題呢?
: 我打了版面上的客服專線,結果是pchome的專線....
: 露天似乎只能在網頁上留言問題而已嗎?
: 另外,想再請問大家,(我是網購菜鳥)
: 我在露天下標了一本書,這本書因為缺貨,我找了好久~
: 昨天半夜在露天發現到有位賣家在賣,
: 我趕緊下標,滿心歡喜的準備隔天要去匯款,
: 但早上起床後收信,
: 收到賣家留言說他把書賣給別人了,只是那個人沒有下標,
: 我整個傻眼了..........(心情起伏超大....超失落!)
: 賣家還說我怎麼沒先問有沒有存貨!
: 但我在頁面上沒看到賣家有寫下標前要先詢問阿?
: (一樣的書其他賣家會在頁面上寫說缺貨或是先詢問等字句)
: 不知道為什麼我真的很憤怒!!大概是我找這本書找到快瘋了吧?!
: 結果賣家又回說他在關於我裡面有寫,
: 但他賣家在寫完一段注意和說明後,中間大概空白了十幾行,
: 最後才加上下標前先詢問的簡短說明,(滾輪還要再往下拉到底才看得到)
: 我都不知道這是原本就有而我沒看到??還是後來才加上去的??
: 請問,賣家可以因為物品在私下交易了,
: 然後以這個為理由,而我下標就不算數嗎?
: (賣家打算取消交易,理由是:書籍已賣出)
: 我實在是不太懂,所以找到這個版來問一下網拍和網購的前輩們!
: 麻煩大家幫我解答一下疑惑~
: 話說,我在奇摩買過幾樣物品,都沒發生過這種事....
: 第一次在露天買東西就跟別人有糾紛....
: 心情變得好差....

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