露天拍賣真的會有客服幫人解決問題嗎? - 網賣

如題,

剛剛爬了一下文,想問一下露天拍賣是否真有客服會幫人解決問題呢?

我打了版面上的客服專線,結果是pchome的專線....

露天似乎只能在網頁上留言問題而已嗎?



另外,想再請問大家,(我是網購菜鳥)

我在露天下標了一本書,這本書因為缺貨,我找了好久~

昨天半夜在露天發現到有位賣家在賣,

我趕緊下標,滿心歡喜的準備隔天要去匯款,

但早上起床後收信,

收到賣家留言說他把書賣給別人了,只是那個人沒有下標,

我整個傻眼了..........(心情起伏超大....超失落!)

賣家還說我怎麼沒先問有沒有存貨!

但我在頁面上沒看到賣家有寫下標前要先詢問阿?

(一樣的書其他賣家會在頁面上寫說缺貨或是先詢問等字句)

不知道為什麼我真的很憤怒!!大概是我找這本書找到快瘋了吧?!

結果賣家又回說他在關於我裡面有寫,

但他賣家在寫完一段注意和說明後,中間大概空白了十幾行,

最後才加上下標前先詢問的簡短說明,(滾輪還要再往下拉到底才看得到)

我都不知道這是原本就有而我沒看到??還是後來才加上去的??



請問,賣家可以因為物品在私下交易了,

然後以這個為理由,而我下標就不算數嗎?

(賣家打算取消交易,理由是:書籍已賣出)

我實在是不太懂,所以找到這個版來問一下網拍和網購的前輩們!

麻煩大家幫我解答一下疑惑~



話說,我在奇摩買過幾樣物品,都沒發生過這種事....

第一次在露天買東西就跟別人有糾紛....

心情變得好差....







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