露天拍賣的糾紛 - 消費者保護

事情過程：
我在露天上想買一項禮物送給朋友
於是我在10/13號下標了990元的東西
並在結帳中註明“急需送人 麻煩請盡快寄出 謝謝“
過了幾天一直沒有看到出貨
於是我在10/16號悄悄話賣家說：

請問有要出貨嗎?
都下標三天了
而且我有說蠻急的
朋友生日都快過了
請問是？？？

接著賣家於10/16號回我：

您好 今天可以寄出 二天內應該就會收到嚕
有問題在留言給我 謝謝謝您的光臨

因此我繼續等 依然沒有出貨通知
於是我在10/18號悄悄話給賣家：

請問是否出貨？
你說有出貨了 但沒有出貨通知？
這樣我要查詢貨品到哪要怎查？
從下標到現在多久了？
今天是我朋友生日現在根本沒法送他禮物
如果不處理 再拖 我只好棄標檢舉

他在10/18號回說：

SORRY!!是小姐的疏忽請問您住新竹嗎?我們請專人幫您送過去謝謝

因此我在10/18號晚上9點多回：
我與朋有討論過
如果你們有誠意的話
希望你們能夠賠償
賠償不需多好多棒
就隨便一個####吧(市價大約2xx-3xx)
如果你們覺得不行
那就取消訂單吧

接著不久就收到露天通知說已出貨(晚上10點多)

隔天10/14號 早上6點多賣家回：

那不用了！！你把運費賠我們

並且對我提出棄標投訴：
賺你沒一百元！！要我們賠你們####你這是什麼意思！！！！
你運費給我們賠來 不然你剛說的那句就留法院講

因此我回：
請撤回棄標投訴
既然你已經出貨了 那我就跟你買
補償的東西我也可以不要
因為我在跟你說補償之事時 你已經先行出貨
前面拖了這麼久都沒出貨 現在一要補償馬上出貨
如果你直意不要賣我 沒關係 我可以賠你運費
但我會把整個事件都保留起來 留給同樣也是網拍的朋有來公斷 到底是誰錯

所以我想請問各位大大
我的錯在哪？他的錯在哪？
後面該如何解決呢?

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