露天帳號被盜 停權後續處理 - 網賣

問題是這樣的，去年底莫名其妙被盜帳號賣東西，就有打電話給他們停權帳號
也有去警局報案。
想說這件事情就結束了，但是最近又收到信，要去繳錢，
我又寄信給露天，回信是說不用繳費，內容如下：

您好:

感謝您的來信，
如帳戶異常期間所產生的費用，將不會由您來支付，請您放心，
在帳務成立時，系統會自動發出通知信，
如有異常帳務問題，
請於[帳號復權]後至客服專區【異常費用申訴】，提供所需資料後，將儘速為您處理。


這樣的話是我要去復權然後申訴嗎？
謝謝大家

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