露天已取貨付款該怎麼取消交易? - 網賣

Hardy avatar
By Hardy
at 2015-03-07T17:43

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最近遇到一個狀況是在取貨付款之後發現內容物有瑕疵

向賣家提出退費的要求並將東西寄回後
賣家還沒將退費匯來就一直要求我取消交易。

問題是露天的頁面上並沒有取消交易的選項，而且退款還沒回來也不放心取消交易

結果剛剛就收到賣家的棄標投訴 ???


請問板友這種情況要怎麼處理阿?

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Tags: 網賣

All Comments

Bethany avatar
By Bethany
at 2015-03-09T14:54
寫信給客服申訴
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-03-12T07:24
謝謝回應 剛剛已經申訴了
Carol avatar
By Carol
at 2015-03-16T13:31
等成立後原案件申訴比較好，免得被丟來一句沒用正常
管道申訴所以申訴不成立。另外已經出貨過的訂單是沒
辦法自己取消交易的，只能請客服協助取消，猜測對方也
是新手賣家所以亂按投訴，不過這種案件100%能申訴成功
。
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2015-03-18T18:36
對方評價已經8000多了，我覺得不太像新手賣家...
謝謝你的回答，目前也只能等了
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2015-03-20T19:08
幾千分的賣家也不一定知道怎麼處理退貨後的訂單，可
能他以前都直接吞下成交費或投訴棄標，但這種方法是
錯誤的，建議你直接悄悄話和賣家說你沒辦法取消交易，
請他自己和客服聯繫取消成交費，再請他取消投訴，不然
你只有申訴一途。
Zora avatar
By Zora
at 2015-03-21T16:30
更新一下狀況:昨天提出申訴並附上收件資料之後
客服已經取消棄標投訴的資料了

開張網路商店是否需行號登記?

Rachel avatar
By Rachel
at 2015-03-07T16:38
※ [本文轉錄自 toberich 看板 #1K-hRR7s ] 作者: ruby925529 (黃蛋黃) 看板: toberich 標題: [問題] 開張網路商店是否需行號登記? 時間: Sat Mar 7 16:29:09 2015 大家好 小妹已接洽服務批貨廠商 目前想要在奇摩商城和露天拍賣開立店 ...

請問訂單有效期限?

Steve avatar
By Steve
at 2015-03-07T02:29
想請問大家 買家完成結帳後 最多可以過多久去確認訂單 然後還能寄出呢? 因為有些預購商品12月多下單的 但商品最近才能寄出 但還沒按下確定訂單前都不知道訂單失效沒XD 曾經有按過說定單失效要請買家重新結帳的 如果可以在按下前事先知道訂單失效的沒話就能先請買家直接重新結帳了 請問有人知道定單完成結帳後 多久訂單 ...

請問日本Samantha Thavasa outlet?

Ivy avatar
By Ivy
at 2015-03-06T23:29
請問有人再跑這家品牌的outlet嗎? 想要了解一下行情 之前去日本是有自己買過但有點久了 目前從事網拍想要諮詢一下這方面消息 有經驗者可以寄站內信給我好嗎? 看是否有合作機會^^ 感謝各位^^ - ...

收到奇摩拍賣送的小禮物

Odelette avatar
By Odelette
at 2015-03-06T16:51
今天收到宅配,打開一看竟是奇摩拍賣寄來的感謝禮 用一個蠻漂亮的盒子裝,還以為是蛋糕，結果打開來是 有一張奇摩拍賣要給賣家的感謝禮卡片，加三個禮物 http://generally.pixnet.net/album/set/17298558 禮物分別是小鴨錄音公仔,懶人折射眼鏡，以及可以裝東西的盒子 ...

請問奇摩刊登日期長度更改問題

Bennie avatar
By Bennie
at 2015-03-06T08:25
因為本來都只有設定兩天~ 這樣加上自動重新刊登一次也四天就要再全部重新上架一次 越來越覺得好麻煩所以想要把它更改成十天的選項 但我到管理商品的修改商品選項就無法更改刊登天數 要到複製才能更改,但這樣就會再重新上架一筆 因為我的商品有點多~怕到時候會亂掉有一樣商品多次上架的情況(個人不喜歡atat) ...