露天取貨付款輸入金額沒反應 - 網賣

今天去全家Famiport寄露天的取貨付款卡關，之前都沒遇過這種狀況

流程都跟之前操作的一樣

店到店-->寄件-->露天寄件-->詳閱說明（可以按確定）-->輸入寄件編號（也可按確定）

-->最後一步輸入結帳金額（按確定畫面沒反應）

但此時按回上一頁或回首頁都是可以的，代表沒當機

而且有請店員重新開機也都是到這步才卡關

跑了4間全家花了快一小時都是這樣，其中1間全家是顯示系統升級中無法使用

有試過不輸入金額按確定，會跳出請輸入金額的畫面

但不管輸入其他對或錯的金額按確定都沒反應

店員是說我會不會是金額輸錯了，但我輸的跟露天畫面的結帳總金額是一樣的阿

買家購買2件商品運費系統是收2次，但有自行把結帳總金額合併運費變1次

之前有都是這樣寄的，也都可以寄阿...

好奇怪的情況，有人遇過嗎？

這樣要怎麼處理呢？請買家改寄7-11嗎？

如果照樣寄全家店到店是不是只能純取貨無法取貨付款？

全家APP的店到店是不是也只有普通店到店沒有露天的？剛剛安裝沒有看到選項

謝謝喔！

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