露天取消棄標 - 網賣

請問一下，這次遇到一個狀況，買方是新手而且下標後就失去聯絡

買了一個東西金額有誤，我提出修改訂單後他都沒回應

所以時間一到我就投訴棄標也已成立（但我還不知他有沒再提出申訴）

現在可能是他發現東西一直沒寄到所以又重新下了一次標

但這次金額是正確的，所以我也已寄出商品了

他沒有聯絡我幫他取消棄標，但我自己在想是不是該主動幫他取消棄標

但不清楚露天流程若我按了取消棄標，商品狀態是會又變成未結帳嗎？

這樣如果我又聯絡不上他取消訂單不是又得投訴他一次棄標了嗎？（不然會有成交費）

請問這樣該怎麼處理比較好呢？謝謝！

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