露天取消交易為何要雙方同意 - 網賣

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這位很注重個資的買家，匯款來的帳號沒有任何遮掩

於是我將款項退還給她，並將匯款證明告知露天

露天就取消此筆交易了，感謝大家

(平台能理解無全名會造成郵寄的困擾，而到底能不能寄，郵局也沒統一的說法，

我問的支局是不行，但郵局有提醒，萬一對方無法順利收到，

退回寄件人的郵資要寄件人自行吸收)

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事情是這樣，我是賣家，對方選擇郵寄，我也去買了郵局便利袋

對方留收件資訊，收件人寫X小姐。於是我去郵局寄件，

結果郵局說沒收件人全名無法收件(我跑三家郵局，後來打到總局的確規定如此)

所以我請對方提供全名，後來換來一陣數落，說別人都可以，還叫我用i郵箱就能規避

但我已經把郵資錢買便利袋，而且當初講好是郵寄出貨，

我不覺得今天無法出貨是我的問題，所以我提出取消交易，

但對方拒絕，逼我出貨(依然不提供全名，說那是她個資)，

於是我打露天客服，客服看得到雙方對話記錄，

但還是表示他們只能協助溝通，只要對方不取消，就不能取消

可是現在就是我因為對方的關係而不能出貨，所以我覺得露天的規定也太死了吧

所以這情形，對方堅持不提供郵件的收件人全名，也拒絕取消交易，該怎麼辦?

謝謝大家看完

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