露天取消交易為何要雙方同意 - 網賣

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這位很注重個資的買家,匯款來的帳號沒有任何遮掩

於是我將款項退還給她,並將匯款證明告知露天

露天就取消此筆交易了,感謝大家

(平台能理解無全名會造成郵寄的困擾,而到底能不能寄,郵局也沒統一的說法,

我問的支局是不行,但郵局有提醒,萬一對方無法順利收到,

退回寄件人的郵資要寄件人自行吸收)

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事情是這樣,我是賣家,對方選擇郵寄,我也去買了郵局便利袋

對方留收件資訊,收件人寫X小姐。於是我去郵局寄件,

結果郵局說沒收件人全名無法收件(我跑三家郵局,後來打到總局的確規定如此)

所以我請對方提供全名,後來換來一陣數落,說別人都可以,還叫我用i郵箱就能規避

但我已經把郵資錢買便利袋,而且當初講好是郵寄出貨,

我不覺得今天無法出貨是我的問題,所以我提出取消交易,

但對方拒絕,逼我出貨(依然不提供全名,說那是她個資),

於是我打露天客服,客服看得到雙方對話記錄,

但還是表示他們只能協助溝通,只要對方不取消,就不能取消

可是現在就是我因為對方的關係而不能出貨,所以我覺得露天的規定也太死了吧

所以這情形,對方堅持不提供郵件的收件人全名,也拒絕取消交易,該怎麼辦?

謝謝大家看完

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All Comments

Isla avatarIsla2022-08-15
一直都是要雙方同意,因為得標頁面是買賣契約,蝦皮出現後
給了隨意取消才是不合理。
不過露天有一陣子有試著停用取消需雙方同意這規定被罵個半
死就又恢復了。
你就寫x小姐 小姐收,就跟郵局人員說對方名字叫小姐,她自
己講的,都有人叫鮭魚了為什麼不能叫小姐?
Olive avatarOlive2022-08-15
你換一家郵局就好了不需要這麼複雜
Frederica avatarFrederica2022-08-15
問題真多 不作奸犯科的應該也不用害怕給真名吧
Isabella avatarIsabella2022-08-15
無言,編一個名字,再告訴買家,重點是電話要寫。
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-08-16
東西寄了,郵根存著,他因為名字問題沒收到貨那就是他的
問題
Madame avatarMadame2022-08-16
名字我幫你想好了: 吳侈仁
Zanna avatarZanna2022-08-16
旁邊註明露天買家帳號
Enid avatarEnid2022-08-16
如果寄i郵箱不需要客人全名 那就寄i郵箱啊,把事情簡單化
Charlie avatarCharlie2022-08-17
那就寫 X曉解 就好啦,郵局那就可以過關,到時郵差喊名
也ok,哈
Edith avatarEdith2022-08-17
以郵局的立場也有道理不然可能有爭議
Robert avatarRobert2022-08-17
如果沒有人在家收貨,之後拿通知單和證件去領,不是
證件上的名字就麻煩了
Oscar avatarOscar2022-08-17
目前大概i 郵箱才能解(而且這也是郵寄沒錯),但原po已
經花錢買便利袋 應該不想吞
Megan avatarMegan2022-08-18
想問如果拒不出貨直到訂單期限過期會怎樣?
Gary avatarGary2022-08-18
其實不會怎樣,不過奧客可能會一直鬧,而且露天會照扣
手續費
Selena avatarSelena2022-08-18
露天訂單不會有期限,而且買家已經付款了,賣家沒辦法退款
也不能一直不寄,便利袋只蓋買的郵戳還沒蓋寄出的應該還能
續用,不過還是問過郵局確認比較妥
Oliver avatarOliver2022-08-18
一直不寄買家可以提出民事契約不履行不過一般買家好像都是
先跑警局告詐欺比較多
James avatarJames2022-08-19
不出貨 等客人客訴
Zenobia avatarZenobia2022-08-19
可能這樣比較快,不管立不立案賣家帳戶都會先被凍結
Gary avatarGary2022-08-19
不出貨或延遲出貨最嚴重是整個賣場被下架吧,可以查詢賣
家規條出貨那部分
Susan avatarSusan2022-08-19
推文好聰明
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-08-20
只是想說,露天訂單最多放2年,因我有經驗…
Victoria avatarVictoria2022-08-20
之前因客戶一直沒回台,就一直放,2年後訂單就消失了
David avatarDavid2022-08-20
另外,關於郵局不收全名這事我覺得應該可以,你可以換
個方式,我記得我常收到xxx號戶 啟 的這種廣告信
也許你也可以試試這樣問問郵局,( 還是他們改規則了)
Poppy avatarPoppy2022-08-20
哦! 我知道了,因為你用掛號吧,掛號因為要簽收,所以
才會要全名,不然那些廣告信怎麼都不用
Yedda avatarYedda2022-08-20
包裹一定一定是掛號,只有信件可以不用簽收
Lydia avatarLydia2022-08-21
不過小東西,像手機吊飾,其實很多也常用平信偷寄
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-08-21
i郵箱是憑取件碼取件,不用本人,就算郵局招領只要對方拿著
刻著林小姐三個字的印章再帶著自己證件印章臨櫃取件也可以

露天訂單保留兩年沒錯但不代表買賣契約就消失,契約15年內
都有效,且買家也已經付錢了,只要報案露天可提供資料給警
方。
Olga avatarOlga2022-08-21
哦哦,那不就還好我那一直不回台的買家沒先付錢XD
Hazel avatarHazel2022-08-21
這要依照買家訂單所選的寄送方式才對吧,露天的寄送方式
中,郵寄和i郵箱是不同選項耶!
原本訂單上買家選的運送方式是什麼?如果他原本就選郵寄
,那不能幫他用i郵箱寄出,訂單上寫怎麼寄送就是那樣寄

而且訂單如果是選郵寄,系統會自動帶出買家的地址,選i
郵箱才會帶出指定的i郵箱位置。
你跟客服說,叫買家遵守自己訂單上所選的運送方式
Hedda avatarHedda2022-08-22
不能原先選郵寄,後面才改成i郵箱,這樣根本也不符合訂
Kumar avatarKumar2022-08-22
我寄郵局很簡單,他不給我全名,我一率叫鮭魚
Regina avatarRegina2022-08-22
i郵箱也可以寄一般地址阿 哪有什麼選郵寄就不能用i郵
箱出貨的道理
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2022-08-22
你用i郵箱寄一般地址,不就又回到本篇問題的起點?
Jake avatarJake2022-08-22
箱寄宅應該會變成掛號,你沒全名是要怎麼寄?
沒全名拿去窗口寄,一樣還是會被擋
換成去i郵箱寄,箱寄宅運費算法又不一樣了
David avatarDavid2022-08-22
應該會比原始訂單上來的貴,多的運費買家願意補嗎?
就算真的順利寄出好了,沒全名要怎麼領掛號?
印章和證件都與收件人不符
Yuri avatarYuri2022-08-22
買家如果真的不想透漏個資,一開始結帳就應該選用i郵箱
取貨
在露天上面,郵寄和i郵箱就是不同運送選項
選郵寄就是要給個資
Kumar avatarKumar2022-08-22
買賣契約成立--一方給付不能--解除契約--損害賠償(舉證
)
如果可行,那買家不取貨,或7天內退貨,賣家可求償 運
費及包裝費用嗎
Ina avatarIna2022-08-22
其實是可以的,會不會成功另說。
Lauren avatarLauren2022-08-22
我是指未取貨,不包含鑑賞期
Daph Bay avatarDaph Bay2022-08-22
未取貨跟取貨後未拆直接退貨有不同嗎?
消保法為特別法,效力不高於民法嗎
Callum avatarCallum2022-08-18
如果主張物品'交貨'是在賣家地區的超商,主張物流費用
是代收代付, 這樣買家要退貨需自付來回運費?
Frederic avatarFrederic2022-08-18
我之前也寄過收件人是X小姐的,對方也不提供任何真名
,叫我跟郵局說那是他們公司的包裹代收人員,我有寄
成功哦!
John avatarJohn2022-08-18
好奇原po後來怎麼處理+.+
Candice avatarCandice2022-08-18
遇到這種直接寄就好了 會送到的
Kumar avatarKumar2022-08-19
要是不幸被退回,郵資應該可以先在款項裡扣除後再退款?