露天交易代收款項漏洞 - 網賣

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By Kama
at 2018-06-15T20:32

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買家下單結帳,用支付連信用卡繳款成功後,提出修改訂單
賣家同意後,請買家重新完成下單流程,買家以提出修改訂單,
只是要變更繳款方式,且已刷卡的款項並未退回,請賣家處理訂單

賣家確認支付連代收的信用卡款項確實未退回,就直接操作訂單出貨
訂單也有成功從露天賣家訂單的「未結帳」區,跑到「出貨管理」區

原本以為錢有收到,也出貨了,處理完畢無問題


結果今日收到系統通知,買家申請支付連信用卡退款,且退款成功通知

去系統查看,露天代收的款項直接退刷給買家了~也沒經過賣家操作同意~

去電詢問買家為何貨收走了卻按退款?他以因為要給評價,所以不小心按到了,
並強調自己是新手,所以不熟操作~

有請他將錢匯回,目前是告知去操作atm沒有權限,要下星期申請權限後才能處理
要是買家裝死不處理,是不是只有報警一途?

露天這個漏洞實在有點太扯,因為訂單都跑到出貨管理區了,買家隨意按退款就能退款

學到教訓,以後露天核到帳的訂單,買家提出修改訂單,一律不要同意,
一同意,訂單是「未結帳」狀態,錢卻沒退回給買家,很難處理

而直接出貨,買家一按退款,款項就直接退給買家,根本詐騙

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Tags: 網賣

All Comments

Kumar avatar
By Kumar
at 2018-06-17T11:50
還好這個死要錢又愛洩漏個資的廢物平台,我沒有進場,真
的有夠雷的xd
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By Oscar
at 2018-06-22T01:37
正確方式: 訂單全部取消,刷退。再下標第二次結帳+付款

不同國家代購合作

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By Jake
at 2018-06-15T12:10
哈囉,之前有在這邊發過文 這次想主要尋找歐洲代購合作 希望有興趣合作的朋友可以站內信留下line ID 之前有發過站內信或是私訊的 我大部分都有回覆了 可以先直接提出希望的合作方式 如果有沒回到的可以再傳一下貼圖什麼的提醒我一下 因為前陣子比較忙,可能漏訊 謝謝 引述《mimiyu0928 (123 ...

蝦皮熱銷排行

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By Quanna
at 2018-06-15T10:10
蝦皮這塊做得非常差....只能說軟體介面設計,很容易copy (應該copy淘寶為主) 但裡面的資料庫、搜尋系統優化就很難了 -------------------------------------- 改善這個狀況的方法很簡單 例如:排序是以銷售金額排名,而不是商品件數 PS:阿里巴巴是以商品銷售總 ...

蝦皮第一次遇到買家反應少寄1件的問題?

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By Susan
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如題 第一次遇到買家反應少寄東西給他 這問題是我直接用郵局的方式補寄給他 還是蝦皮另開賣場?? 目前遇到的情形,我打算用0元賣東西給那人,運費由我出 但蝦皮好像不支援這種付款方式 所以我要怎麼解決這問題??? 請買家將東西退回,叫他重新下單 or ?? 3Q~~~ -- 一個年輕人問一個 ...

PC信用卡等好久

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By Michael
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By Poppy
at 2018-06-14T19:05
圍欄的情況真的很特別。 其他商品會有將相似產品盡量集中賣場,疊高銷量,這很合理~ 例如我將所有電影票都放同一個賣場 但是圍欄的情況,我幫沒有去測試的鄉民翻譯一下: 一組3500元的圍欄,標價100元,然後規格表寫 and#34;某某組合(下標數量35)and#34; 這樣實際成交一個商品,但銷量是35 ...