露天下標後 遲遲未匯款 - 網賣

大家好~~我是網拍新手，

有個問題想請教板上前輩們。

我的露天賣場是那種只有直購價的。

3月中有個客人在我露天賣場下標後，

不匯款，也不主動聯絡，

4月中我寄悄悄話給他，也沒有任何回應。

變成我的訂單總覽總是有一個空白掛在那邊，

害我常常以為我忘記幫客人出貨了。

請問，這種情況怎麼處理呢??

1. 投訴棄標嗎?
可是我按了投訴棄標，露天系統說""目前無法投訴""。那該怎麼辦呢?


2. 取消交易嗎?
我記得取消交易，還要對方同意。他連悄悄話都不回應了，那這條路也走不通。


問題有點多，還希望大家不吝指教，謝謝大家。




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