需要寫私信問客戶嗎? - 網賣
By Agatha
at 2014-06-18T22:47
at 2014-06-18T22:47
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想問一下各位
我是在XX拍賣上面 賣CD
今天有一個客戶下標之後
就立即匯款了
而我通常在寄出之前 會重新檢查一遍CD
剛剛發現
CD的歌詞本靠近 CD殼的四個「固定處」有一點點破損
(因為歌詞本太厚了)
請問各位
1.我需要先寫信告知客戶,並詢問客戶
是否繼續購買嗎?
2.還是寄出之後 等客戶反應
再折價一部份給他呢??
3.還是有別的建議嗎
--
我是在XX拍賣上面 賣CD
今天有一個客戶下標之後
就立即匯款了
而我通常在寄出之前 會重新檢查一遍CD
剛剛發現
CD的歌詞本靠近 CD殼的四個「固定處」有一點點破損
(因為歌詞本太厚了)
請問各位
1.我需要先寫信告知客戶,並詢問客戶
是否繼續購買嗎?
2.還是寄出之後 等客戶反應
再折價一部份給他呢??
3.還是有別的建議嗎
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By Audriana
at 2014-06-20T01:59
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By Kyle
at 2014-06-23T21:44
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