需要寫私信問客戶嗎? - 網賣

By Agatha
at 2014-06-18T22:47

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想問一下各位
我是在XX拍賣上面賣CD

今天有一個客戶下標之後
就立即匯款了

而我通常在寄出之前會重新檢查一遍CD
剛剛發現
CD的歌詞本靠近 CD殼的四個「固定處」有一點點破損
（因為歌詞本太厚了）

請問各位
1.我需要先寫信告知客戶，並詢問客戶
是否繼續購買嗎？

2.還是寄出之後等客戶反應
再折價一部份給他呢??

3.還是有別的建議嗎

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Tags: 網賣

All Comments

By Audriana
at 2014-06-20T01:59

有問題都是先告知好如發生問題後續處理成本也比較高

By Kyle
at 2014-06-23T21:44

先告知，如果寄出後他不願折價，堅持要退貨，那你不就損失

By Dorothy
at 2014-06-26T17:36

運費? 畢竟商品有瑕疵未告知本來就賣家要賠運費

By Thomas
at 2014-06-28T07:24

先告知若他無意見，皆大歡喜。若他不能接受，就取消交易，

By Connor
at 2014-06-29T18:28

對雙方都省事。當然你說的折價也可以跟對方談看看

By Faithe
at 2014-07-04T14:44

是特殊的殼嗎不然光南之類的有賣空殼可以換吧@@？

By Rae
at 2014-07-06T15:47

樓上，有瑕疵的好像是歌詞本喔@@

By Suhail Hany
at 2014-07-10T17:19

對方付款算快速我會選擇電話直接聯繫告知不能接受再退款

By Jake
at 2014-07-14T13:56

謝謝大家寶貴建議。已經私信告知
對方說這是非常輕微的瑕疵。叫我直接寄了

By Daniel
at 2014-07-14T18:19

阿我以為是歌詞本太厚把殼撐爆了>////<

By Rosalind
at 2014-07-16T06:02

手機滑太快XDD

露天帳號被盜

By Elizabeth
at 2014-06-16T18:42

大家好今天晚上回家一開信箱嚇到了，兩百多封露天的購買信想說上午才把信件都看完了趕快把登入露天一看，發現自己賣了7項商品還被同一個人買了兩百多件，然後給評價第一時間想到慘了...趕快把商品都強制下架然後寫信給客服...並改登入密碼不過看網上的經驗好像都要等很久因為這個帳號並不會太 ...

7-11 7月1日起強制用交貨便

By Ida
at 2014-06-16T10:54

露天這邊也有討論耶: http://forum.ruten.com.tw/replylist.php?article=7936526 看來不是假的囉等七月公告出來看看,若是真的那只好跟買家收囉,以後交貨便就要收65了,不如寄郵局= = 希望全家,萊爾富,OK等店到店不要跟進才好 ※ 引述《of ...

Yahoo拍賣取貨付款物流系統異常?

By Joe
at 2014-06-16T01:07

是這樣子的...我是小賣家商品出售後今晚我有收到and#34;買家已結帳and#34;的信件點進去看買家是選擇 and#34;全家付款取貨and#34;, 但單子上出現 and#34;物流系統異常！請重新選擇取貨門市，或選擇其他付款方式！and#34;, 且單子上看不到買家選的到貨門市, 我點選and#34 ...

露天棄標成立後還看的到匯款資料嗎?

By Edith
at 2014-06-15T15:26

因為某些原因我把露天門檻限制拉低，很熟的買家下標之後還剩1個名額，我也就沒再改那個門檻限制後來被另外一位買家下標 1.棄標次數 5次 2.寄貨與收款交易未完成次數 1次 3.負評 2次看到他的記錄我心驚，但想說還是交易看看，發信詢問他是否確定購買，並請他5日內付款，不料五天後他悄悄話告訴我說: ...

這樣我可以不出貨嗎

By Ivy
at 2014-06-13T23:29

最近賣了項商品，為了能寄全家這類的所以我有把超商取貨付款等功能打開我在商品介紹有寫到，下標後需先匯款，請接受者才能下標。結果有人下標後，卻不接受。請問我可以選擇不出貨嗎？ - ...

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