電腦展購買NB七天內退貨是否需加收 2% 費用 - 退費

如標題所示。
我朋友從國外回來台灣，剛好趕上電腦展最後一天。
用信用卡刷卡買了一台 Acer 的NB。
可是今天他用了用覺得不太喜歡這一台，於是跟他們聯絡。
然而 acer 銷售人員表示可以退貨退費、但是必須要額外支付 2% 的費用。
理由為：產品沒有任何問題，是使用者你自己的問題(不喜歡本產品)，因此需收此 2%

由於他這週四就要回去了，所以蠻急的。
我想幫我朋友問一下，請問這 2% 的費用 acer 是否收取得當？
因產品也在七天內，是否可以全額退費？
畢竟昨天買、今天覺得不太喜歡要退貨，應該是沒道理再收那 2% 才對啊...

麻煩大大幫我解惑一下...
在此先謝過了、感恩十分！
<(_ _)>

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