電信業奧客實錄 - 奧客

我好奇想問一下的是........


照理說
轉帳有對帳問題先不管
到直營店繳費的話
應該可以馬上看到入帳資料?@@


那知道電話號碼後
應該可以調出所有用戶資料 (所以才能核對)
那是否也能看到繳費記錄之類的?
如果可以
而且看到帳款已繳清的話
那不管對方給的資料對不對
都應該需要主動復話吧?@@

畢竟他不是要求改變服務內容.......


當然以上有我沒想到的難處的話........
那是另外一回事@_@

※ 引述《tamecat (超級衰的我...)》之銘言：
: 原文吃光光 我是原po
: 我PO這篇文章沒有要戰的意思
: 當然也不是說全部的人有繳費但是還沒入帳就表示你一定沒繳費
: 畢竟沒入帳的情況有很多種
: 我想講的是這個客人的態度 如果你有接到他的電話
: 聽到他的口氣就能了解吧!!
: 而事實就是這位客人確實就是沒有繳費 但是還在半夜打電話進來
: 好死不死被我接到 我也很願意幫他復話
: 可是他的口氣他的態度 開口就先問候我媽
: 問候我媽之後開始威脅我就是了..
: ANYWAY~我只是想跟大家分享澳客的經驗而已^^

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