雙11在蝦皮24買到便宜燈送錯想換貨 - 網店

還在處理中，我想說先來問看看大家
不然原本想［抱怨］
事由：我在1110的時候想買燈泡，滑一滑發現蝦皮超市24有一批威剛燈泡（4顆1盒10w 159
元）好便宜，搭配雙11還會有優惠
https://i.imgur.com/QfqwzCn.jpg

因為一顆裝那時候是賣55元吧，好像雙11凌晨還有更便宜（那時候打？價），等不到太晚我
就想說下單來睏

滿心歡喜的訂了5盒
https://i.imgur.com/rSyVdFv.jpg

隔天（1111）就送來了，覺得效率真高，滿心歡喜的回家開箱
沒想到是交涉開始

只送5顆來，1顆裝的
https://i.imgur.com/EQtVsAl.jpg

馬上跟蝦皮超市聊聊，有點慢，要等，大約是一天一次對話機會
可能是雙11吧~
我第一次買蝦皮超市的東西，客服超像AI,服務人員在那裡換來換去，跟我之前遇到的蝦皮
賣家截然不同

送錯貨等待超市回覆對話截圖
https://i.imgur.com/We2nIul.jpg
https://i.imgur.com/FZt5mMO.jpg
https://i.imgur.com/7zIkOSM.jpg
https://i.imgur.com/yHvHOOD.jpg
蝦皮說上架資訊錯誤（？）廠商要求退貨退款？
https://i.imgur.com/Q3k9B03.jpg
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https://i.imgur.com/GGpRHaq.jpg
我要正確的貨，我不要退款
廠商端無法換貨處理？
https://i.imgur.com/4g68zGL.jpg
https://i.imgur.com/UVecDuI.jpg
https://i.imgur.com/VdBE0wF.jpg
https://i.imgur.com/VdBE0wF.jpg
蝦皮商城沒有提供退換貨服務,還是要我退貨退款
叫我體諒它
https://i.imgur.com/eAYgGQB.jpg
https://i.imgur.com/1AnNoXd.jpg

雖然沒有多少錢，但我很想要貨
我想問大家有沒有遇過這個狀況，該怎麼處理

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