雙11在蝦皮24買到便宜燈送錯想換貨 - 網店

By Irma
at 2020-11-14T10:40

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還在處理中，我想說先來問看看大家
不然原本想［抱怨］
事由：我在1110的時候想買燈泡，滑一滑發現蝦皮超市24有一批威剛燈泡（4顆1盒10w 159
元）好便宜，搭配雙11還會有優惠
https://i.imgur.com/QfqwzCn.jpg

因為一顆裝那時候是賣55元吧，好像雙11凌晨還有更便宜（那時候打？價），等不到太晚我
就想說下單來睏

滿心歡喜的訂了5盒
https://i.imgur.com/rSyVdFv.jpg

隔天（1111）就送來了，覺得效率真高，滿心歡喜的回家開箱
沒想到是交涉開始

只送5顆來，1顆裝的
https://i.imgur.com/EQtVsAl.jpg

馬上跟蝦皮超市聊聊，有點慢，要等，大約是一天一次對話機會
可能是雙11吧~
我第一次買蝦皮超市的東西，客服超像AI,服務人員在那裡換來換去，跟我之前遇到的蝦皮
賣家截然不同

送錯貨等待超市回覆對話截圖
https://i.imgur.com/We2nIul.jpg

https://i.imgur.com/FZt5mMO.jpg

https://i.imgur.com/7zIkOSM.jpg

https://i.imgur.com/yHvHOOD.jpg

蝦皮說上架資訊錯誤（？）廠商要求退貨退款？
https://i.imgur.com/Q3k9B03.jpg

https://i.imgur.com/FjIygVt.jpg

https://i.imgur.com/GGpRHaq.jpg

我要正確的貨，我不要退款
廠商端無法換貨處理？
https://i.imgur.com/4g68zGL.jpg

https://i.imgur.com/UVecDuI.jpg

https://i.imgur.com/VdBE0wF.jpg

蝦皮商城沒有提供退換貨服務,還是要我退貨退款
叫我體諒它
https://i.imgur.com/eAYgGQB.jpg

https://i.imgur.com/1AnNoXd.jpg

雖然沒有多少錢，但我很想要貨
我想問大家有沒有遇過這個狀況，該怎麼處理

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Tags: 網店

All Comments

By Elizabeth
at 2020-11-15T21:31

分類錯誤

By Carolina Franco
at 2020-11-16T05:54

老實講我看不出是一盒四顆的販售標的
我怎麼看都是一盒是包裝外表，但是售單顆

By Carolina Franco
at 2020-11-16T16:07

請問你蝦皮下單有附註一盒四顆嗎?
因為你買的159/4，且是LED又是ADATA出產

By Hamiltion
at 2020-11-20T07:40

可是這排四顆裝的的確是第一張圖的包裝

By Edwina
at 2020-11-21T09:29

如果廠商不出貨，也只有兩種選擇
1.退貨退款 2.逕向消保官要求廠商承諾交易

By Christine
at 2020-11-25T13:40

而且12w下面的確有寫四入組的字

By Vanessa
at 2020-11-28T19:26

老實講12W我是沒看到有四入組

By Madame
at 2020-11-29T11:10

就我目前Google搜尋，蝦皮符合其標示圖片
販售的同樣項目，標題打得很清楚四入

By Edward Lewis
at 2020-11-30T05:59

https://i.imgur.com/0nGF6hE.jpg

By Ida
at 2020-12-03T02:37

但其價格均跟原PO都有落差
原PO可以考慮將完整清單快照完整補出
比較能考量當下交易內容為何，較能請廠商

By Erin
at 2020-12-07T16:58

那這樣原po賣場的圖滿讓人誤會的只有一

By Hedda
at 2020-12-10T08:50

入就不該放四入盒裝圖盒子上還寫四入

By David
at 2020-12-12T15:12

處理，因為消保官一定是依據當下下訂單
內容去要求廠商出貨
原PO證據備齊，蝦皮跟廠商都不處理

By Agatha
at 2020-12-13T18:55

那就申訴調解，基本上廠商都會願意處理
其實以往就有相同案例，Dell螢幕標錯價

By Charlotte
at 2020-12-18T13:22

Dell也是認賠出貨，畢竟訂單契約已經明訂

By Hardy
at 2020-12-23T09:37

很多產品圖樣都是這樣，一箱但有單賣售價
個人認為還是請原PO先確認原始訂單
是否有明確字樣是標示四入組，以徵求自身
權益利益

By Eden
at 2020-12-24T07:35

有喔，它有在內文寫4顆
https://i.imgur.com/dE0Hopo.png

By Sarah
at 2020-12-28T13:15

讚喔！直接把圖糊在客服臉上
貨退回就變成你同意退貨退款
先把貨壓著，等調解再說吧

By Rosalind
at 2020-12-31T11:51

其實也不用什麼換貨阿
就叫他補齊數量就好了
跟上次酷卷的豬肉滿福堡一樣
數量補齊，幾入裝誰在乎

By Faithe
at 2021-01-02T15:05

你按退款啊

By Lucy
at 2021-01-03T02:22

臺灣廣告不實根本無所謂...

By Wallis
at 2021-01-03T20:17

標錯很多廠商是選擇取消訂單買賣要雙方
合意沒辦法強制啦消保官也無法強制只能
上法院

By Barb Cronin
at 2021-01-06T01:01

能不能直接以詐騙案去報警@@?

By Quanna
at 2021-01-06T13:08

蝦皮科科

By Vanessa
at 2021-01-07T23:00

回43樓，無法。蝦皮有要退款是原PO不接
受，這樣就不是詐騙只是消費糾紛，原PO
可以爭但一定爭不贏，蝦皮可以直接退款
給他然後安排物流去收取，吵不贏的。

By Candice
at 2021-01-10T03:53

除非原PO真要為了這些告上法院

By Anonymous
at 2021-01-11T10:31

如果說拆開要求補足剩餘數量會不
會比較好

By Franklin
at 2021-01-15T15:18

或是開折讓單依比例退錢

By Elvira
at 2021-01-19T08:25

就是消費糾紛你不想讓店家便宜行事就直接
投訴主管機關

By Freda
at 2021-01-19T13:12

這直接找消保

By Adele
at 2021-01-22T23:00

一顆10W賣159頗貴，10W的LED網購大概1
00

雙11在蝦皮24買到便宜燈送錯想換貨 - 網店

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