集貨商寄錯東西和賣家東西訊息描述不實 - 網店

1.集貨商地址http://goo.gl/qPPlL7

請問集貨商寄錯東西，寄別人的東西給我，旺旺要我私下幫他們轉運寄錯東西給他們在
台灣的轉運站
(集貨商在旺旺有給我，他要我轉寄的台灣人的姓名和地址和電話)
，請問後續如何處理較好呢?

因為還要再淘寶買東西，要求集貨商先集貨扣住暫不要寄運到台灣
，集貨商卻突然寄錯東西，寄別人的多樣東西給我，打台灣黑貓宅急便客服沒人接，阿
里旺旺聯絡此集貨商
，集貨商旺旺說要我私下幫他們轉運寄錯東西給他們在台灣的轉運站
(集貨商在旺旺有給我，他要我轉寄的台灣人的姓名和地址和電話)，集貨商旺旺
說願用支付寶將台灣轉寄費用轉帳給我的支付寶
，有詢問淘寶雲客服和台灣淘寶客服，淘寶雲客服是說，若集貨商不願意支付寶將台灣
轉寄費用轉帳給我的支付寶
就可以投訴，附上旺旺對話記錄截圖，台灣淘寶要我申請此筆退款，理由註明寄錯東
西，附上旺旺對話記錄截圖，目前還不能投訴賣家(集貨商)，只能申請退款

a.因為還有東西在集貨商那裡，還有購買的東西寄往集貨商那裡，需要此集貨商寄運台灣
，因為此筆台灣轉寄費用交易，未在淘寶拍下，屬私下交易
，有高風險，請問集貨商寄錯東西，寄別人的東西給我
，旺旺要我私下幫他們轉運寄錯東西給他們在台灣的轉運站，請問這種情況後續如何處
理較好呢?

b.因為支付寶的餘額不能直接轉回台灣(需再找支付寶代購或代充，透過第三者轉回台灣)
，我又不常買淘寶東西，因為還有購買的東西在集貨商那裡或還有購買的東西寄往集貨
商那裡，需要此集貨商寄運台灣，這種情況後續如何處理較好呢?

2.終身0月租 0保底 聯通 卡 http://goo.gl/r6aTPe
我買的是套餐8 無月租 無最低消費 無有效期送來電顯示
http://i.imgur.com/gJ1Nk5L.png

此賣家東西訊息描述不實，沒有送來電顯示(付款後，旺旺詢問才得知)
旺旺和此賣家留言要他晚點出貨，因為我還要買其他淘寶賣家的東西
想等其他淘寶賣家的東西買好，再出貨
，不然淘寶有規定申請退款時間和投訴發起時間，仍故意出貨
賣前殷勤，賣後態度惡劣，旺旺聯絡罵髒話嫌我煩或愛回不回
，與賣家旺旺協商過，退幾元人民幣給我也不願意
，目前還不能投訴賣家，還沒有收到東西，只能申請退款
，請問申請退款，退款理由註明和附上旺旺對話記錄截圖
，可以退款成功嗎? 要如何處理才能退款或是如何處理呢?

請有類似情況的網友，幫忙解答，謝謝回覆

--