集hi點該何時告知 - 便利商店

前2天
也到萊爾富想用hi號換個廣富號
萊爾富的機台真的連線速度很慢
大概花了10分鐘才印出小白單

走到櫃台時
店員在跟旁人說話
拿了單就一直刷
開口問我電話
我說我要用手機集點
螢幕都開好條碼了
店員卻告訴我
不能集,她給我紙本點數
我說我要集hi點
我沒在集紙本啊
她說她打電話問
回說先做廢
要我重印
因為趕時間,我就先走了.....

想問問
集hi點要先講,再給小白單或商品的嗎
點數大概什麼時候會還
因為爬樓有人說48小時
但我已經超過48小時了.....

謝謝

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聰明的人，不容易快樂…

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