是這樣的...
11/3(六) 心血來潮...
想趁著週年慶去血拼一下冬天的衣服
翻了一下各家的優惠活動
正屬大遠百最適合我(五千送五百、信用卡五千加送兩百)
所以我就去大遠百找合適的衣物
後來到了Superdry專櫃去看
裡面的帽T穿起來真的不錯看!
挑了三件長帽T跟一件短POLO
而自己稍胖一點XD
所以短POLO櫃上沒有我可以穿的size
自己因為有潔癖(不好的習慣)
所以挑選完衣服想請店員幫忙拿新的給我...
店員說衣服都在倉庫...一直跟我說這沒有人穿過...只有我
(我想是也可以接受，單品不便宜的衣服，是不太有人隨意試穿...，但是該店員給我的
感覺就是....懶得去倉庫幫我拿衣服!!!)
後來我也作罷
然後因為短POLO要幫我調貨
所以我就詢問.....那我到時候要再來拿嗎?? 你們可以幫忙寄嗎???
店員便說我們滿12000免費幫您送
然後我也不清楚是原價算一算12000就可以~還是打完折12000才可以.....
店員就在一旁算了一下.
先生...您打完折算下來是11984
然後就跟一旁的另一個店員聊起來....這樣可以幫忙寄嗎? 不行耶....
.......................
我正苦惱的時候
店員又補了一句
欸~~你再多買一件就可以免費幫你送了!!
..........................................................................
..........................................................................
我就也很不客氣的回：就差16元我都不想計較了，你還跟我說差16元叫我再買一件?
(後來想一想，我是有點不禮貌..，而這樣的問法應該也是一種"行銷"手法吧，但是
我也承認我肚量沒有很好，所以當下有點失態的回了這樣)
不過也因為我這樣回...該店員說....OK! 我今天就「撒密斯」 我免費幫你寄
(聽了都快掉淚了才怪)
OK...可以接受....
後來冒似愉快的交易下結束了....
直到前天(11/13) 我還在回憶我是什麼時候買衣服的.......
已經第七天了(不含假日)!!!!
如果調貨...基本上等了四五天都可以接受!
但是七天了!!!!!!!!!!!!!!
我晚上便打去專櫃問.....
我就問說某某天~~我有在櫃上消費.....
然後店員說有一件缺貨~會幫我調~~幫我寄....
店員手邊可能有一些資料...
他就說...您是 XXX嗎? 我就說不是耶!
店員就很疑惑的問我.....先生請問怎麼稱呼? "我姓O"
等一下...請問您可以念貨號給我聽嗎?
.... -_-|||..........難道客人缺件都沒有在登記嗎....
我就到我房間找出收據....念貨號給他聽..............
過了一會兒.....喔喔~~先生我們有幫您處理
您缺的衣服已經在我們櫃裡....還沒有寄出去
欸...請問要寄到??? 是鳳山嗎?
............................(想罵人)..........................
那天都留完資料了還問我要寄到哪裡!!!! 而且也滿萬成為會員了......
而且不是鳳山好嗎!!!!!!!
氣...........................
後來店員說馬上會幫我寄出
寄出去的時候會再打電話跟我說一聲
然後到了今天(11/15)都還沒有接到電話!! 我的衣服也還沒收到!!
請問這樣我該怎麼處理.........
繼續等.........?
客訴..........? (這應該沒啥用吧)
當奧客退貨.......???
請問我該怎麼辦> <
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11/3(六) 心血來潮...
想趁著週年慶去血拼一下冬天的衣服
翻了一下各家的優惠活動
正屬大遠百最適合我(五千送五百、信用卡五千加送兩百)
所以我就去大遠百找合適的衣物
後來到了Superdry專櫃去看
裡面的帽T穿起來真的不錯看!
挑了三件長帽T跟一件短POLO
而自己稍胖一點XD
所以短POLO櫃上沒有我可以穿的size
自己因為有潔癖(不好的習慣)
所以挑選完衣服想請店員幫忙拿新的給我...
店員說衣服都在倉庫...一直跟我說這沒有人穿過...只有我
(我想是也可以接受，單品不便宜的衣服，是不太有人隨意試穿...，但是該店員給我的
感覺就是....懶得去倉庫幫我拿衣服!!!)
後來我也作罷
然後因為短POLO要幫我調貨
所以我就詢問.....那我到時候要再來拿嗎?? 你們可以幫忙寄嗎???
店員便說我們滿12000免費幫您送
然後我也不清楚是原價算一算12000就可以~還是打完折12000才可以.....
店員就在一旁算了一下.
先生...您打完折算下來是11984
然後就跟一旁的另一個店員聊起來....這樣可以幫忙寄嗎? 不行耶....
.......................
我正苦惱的時候
店員又補了一句
欸~~你再多買一件就可以免費幫你送了!!
..........................................................................
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我就也很不客氣的回：就差16元我都不想計較了，你還跟我說差16元叫我再買一件?
(後來想一想，我是有點不禮貌..，而這樣的問法應該也是一種"行銷"手法吧，但是
我也承認我肚量沒有很好，所以當下有點失態的回了這樣)
不過也因為我這樣回...該店員說....OK! 我今天就「撒密斯」 我免費幫你寄
(聽了都快掉淚了才怪)
OK...可以接受....
後來冒似愉快的交易下結束了....
直到前天(11/13) 我還在回憶我是什麼時候買衣服的.......
已經第七天了(不含假日)!!!!
如果調貨...基本上等了四五天都可以接受!
但是七天了!!!!!!!!!!!!!!
我晚上便打去專櫃問.....
我就問說某某天~~我有在櫃上消費.....
然後店員說有一件缺貨~會幫我調~~幫我寄....
店員手邊可能有一些資料...
他就說...您是 XXX嗎? 我就說不是耶!
店員就很疑惑的問我.....先生請問怎麼稱呼? "我姓O"
等一下...請問您可以念貨號給我聽嗎?
.... -_-|||..........難道客人缺件都沒有在登記嗎....
我就到我房間找出收據....念貨號給他聽..............
過了一會兒.....喔喔~~先生我們有幫您處理
您缺的衣服已經在我們櫃裡....還沒有寄出去
欸...請問要寄到??? 是鳳山嗎?
............................(想罵人)..........................
那天都留完資料了還問我要寄到哪裡!!!! 而且也滿萬成為會員了......
而且不是鳳山好嗎!!!!!!!
氣...........................
後來店員說馬上會幫我寄出
寄出去的時候會再打電話跟我說一聲
然後到了今天(11/15)都還沒有接到電話!! 我的衣服也還沒收到!!
請問這樣我該怎麼處理.........
繼續等.........?
客訴..........? (這應該沒啥用吧)
當奧客退貨.......???
請問我該怎麼辦> <
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