阿伯... - 顧客行為

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2008-03-30T00:10

Table of Contents

今天一如往常的上班
正當跟同事在交班的時候
先畫一下櫃檯







   結帳的客人們
 ˍˍˍˍˍˍˍˍˍˍ
|          |   
|   櫃  檯   |
|          |
|          |
|收銀機一  收銀機二| 阿伯
|ˍˍˍˍˍˍˍˍˍˍ|
  我     同事

正在用機二的同事準備下班
所以是我在一機收銀
當其他客人都分別結帳走了之後
阿伯拿了一袋洗衣精問多少錢
我同事回答他55元
他就把錢放在同事收銀機(二機)旁邊
那裏是沒有桌子的 他把錢放在收銀機二旁小小空出來的地方
這時候我同事已經交班完畢要走出櫃檯了
他就對我同事指著錢
同事對他說
要到前面結帳唷  然後就到後場去了
我隱約聽到他在碎碎念
我就看了他一下
對他說 阿伯~~結帳到這邊好不好??
他又不知道在唸什麼
我就輕輕的拍拍桌子說  阿伯 這邊
他還是不過來
我就走過去把他放在桌上的錢掃到我手上(比一個一個拿快)
拿了他手中的洗衣精要去一機刷條碼
他就忽然很生氣的說  
你是在氣什麼??!!!(台語)
我下一跳就說  什麼??
他就說一次  你是在氣什麼(台語)
然後接下來是很生氣的用台語罵一堆@#$%︿&*
因為他太生氣了所以我聽不太懂
但我有點不高興了= =
想說他發什麼飆阿...
那裡本來就不是結帳的地方阿
我還走過去幫他拿過來結欸
他最終都要走出門口都會經過櫃檯他幹麻不拿到櫃檯前結帳阿
最後他大吼了一聲 我不買了啦(台語)
我就不爽的把他的錢用力放在桌上
然後他就不爽的抓著他的錢走了
唉...
雖然我最後態度不太好
覺得自己有點無辜= =....
害我今天上班整個很鬱卒




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All Comments

Brianna avatar
By Brianna
at 2008-04-01T06:38
其實我覺得前面那個同事態度有問題
Cara avatar
By Cara
at 2008-04-02T05:18
所以阿伯會生氣~之後你又沒應對好
Eartha avatar
By Eartha
at 2008-04-03T23:55
推樓上...還有更好的應對才是^^"
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2008-04-05T20:07
我覺得「輕拍」桌子可能是一個因素

郵局澳客大分享

Erin avatar
By Erin
at 2008-03-29T18:36
我還遇過老爸拿兒子的存款跟印鑑來領錢 但印鑑拿錯 櫃台當然就不讓他領 結果老爸就很生氣,叭啦叭啦地罵一堆 念「養兒子養那麼大,難道老爸 ...

電腦業甘苦談

Zanna avatar
By Zanna
at 2008-03-29T17:15
※ 引述《loveseven (肚子餓了)》之銘言: : : 覺得順手幫忙解決也是舉手之勞啦!!也不會跟客人收錢 : : 不然其實解決那些中毒啦~電腦重灌之類的都要收檢 ...

很番的阿桑 = =

Hardy avatar
By Hardy
at 2008-03-29T17:08
看到這系列文章,也想到發生在自己身上的找錯錢事件... 多年前和媽媽去花蓮玩,夜宿的飯店離花蓮有名的扁食店有一小段路 我自告奮勇要走路� ...

很番的阿桑 = =

Rae avatar
By Rae
at 2008-03-29T13:41
看到這篇就想起... 之前朋友在麥當勞買東西,大概2~300元的東西,拿1000元付,於是找回來幾張紅色的 鈔票,兩張100元,一張是5字頭,結果朋友一時大� ...

如果客人聽到刷卡加3%不爽又堅持要刷原價

Erin avatar
By Erin
at 2008-03-28T18:05
借標題請問一下 我們家那邊的加油站 如果付現金 加兩百油會送衛生紙 但是 但是 他特別標明 刷卡就沒有送 這樣怎麼辦 好像也沒違反刷卡規定吧 ※ �� ...