關於面交時候的爭議 - 網賣

買方跟你反應有嚴重刮傷後，還有其他要求嗎？
如果他要求你賠償或退貨的話

你先看你有沒有保留之前交易前的連絡信件
如果有關於這部份
你能夠證明自己有先跟買家說明，而買家也表示可以接受的話
或者是你能夠有其他人幫你證明你在面交時，已經讓買家驗過機子
雙方都OK，才完成交易

這樣一來，買方就不能適用網路購物之七天鑑賞期來向你要求退換貨
(因為他當面看過商品，也沒有反應有問題，你們的不要式契約才成立)

但是如果你在出售物品前，有跟買家保證絕對沒有刮傷的話
(就算是因為你有這麼說而買家因此沒有特別驗機也一樣哦)
那麼你就是給了一個承諾
那之後確實手機是有刮傷的，買家可以因而主張商品有瑕疵
這樣的話，你還是得對已出售的商品負責哦！

所以我建議你，仔細回想出售前的一些細節
以及面交時的說明
然後參考我上面說的，看是要如何跟買家做回應！


※ 引述《aFey (有人在加州運動嗎?)》之銘言：
: 抱歉 想要請問一下
: 我先前在ptt上賣手機給某名網友
: 買家在面交三天後
: 才跟我反應手機的螢幕有嚴重刮傷
: 但是我在賣出前也有檢查過
: 並無嚴重螢幕刮傷
: 有的僅是保護貼的刮傷而已
: 我也有在面交時跟他說明過
: 請問這種情況該怎麼處理呢?
: 我記得面交當時買家若無提出問題
: 表示對於外觀跟配件部份沒有問題
: 是不構成退貨條件的不是?
: 事後提出該怎麼回應跟處理比較好?

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