關於露天拍賣評價問題 - 網賣

我記得露天不干涉買賣雙方的評價
除非有方違規或不履行棄標等明確的方向

事情是這樣的，這次我受人之託幫忙買手機，身份變成買家
平常我是賣居多，但這個問題在賣家版問應該大家較有經驗？！^^a

賣家賣場標明"全新，續約機要去神腦領機"
9/13和賣家電話聯絡後，我說要和朋友確認後會再打給他~
隔沒多久打電話，賣家都未接!!後來我就直接作下標~反正先下標先贏嘛XD
賣家真的不好聯絡，電話都未接也不回，不想賣的話也該說一聲？！= =a
後來終於有悄悄話留言匯款帳號，9/16早上去匯款並結帳付款通知，9/19收到手機

打開一看，竟然是開封過，手機上有層塑膠膜不見了，且螢幕是佈滿指紋
還有...手機還沒關機!!!!
看了差點沒暈倒~但也有猜測到對方是在領機過程中拆開來檢查
但拆開...這不是要先詢問買家嗎？或者檢查完後，也要關機，螢幕擦乾淨
塑膠膜要包回去!(不然我直接買二手很新的手機就好啦)

很生氣情況下給負評並留言
"可以解釋一下，你標題及內文都說全新機，但我收到時，卻是已拆封，
手機還"開機"狀態，螢幕上佈滿了指紋，新手機上的塑膠套也不見了!
當初你說全新才和你買的，這和買二手機有什麼差別？！"

其實我並沒有要退貨，如果對方態度ok，處理好~我會更改評價!!

結果賣家也回負評"我的網頁都說是神腦續約機了。買手機過程就是店員在人面前拆封開
機檢查，怎麼可能沒指紋？沒檢查然後拿到機王算誰的？領機時間你去神腦都查的到！你
不喜歡明天一早拿去郵局寄回。我行的直坐的正，絕對是新的。你不要，這價錢還有別人
排隊買。"

賣家一直強調他賣的超便宜~叫我趕快寄還給他
(說真的，我還有看到更便宜，只是朋友就是要買神腦貨!)
後來覺得在評價上回來吵也不是辦法~我就回悄悄給他
為了軟化，我還和他道歉說應該要先在留言反應，因太生氣才會給負評~
但處理ok，是會改評價!
並和他強調"開封過"的手機，不管有沒有使用過，都叫二手機了!也請他去外面通訊行問!
也請他將心並心，今天買全新機，收到時卻是拆封+開機+佈滿指紋+手機上塑膠帶被丟掉
，任何人都會不開心的!
而手機本來就是要買來用，朋友怕刮傷也去貼保護貼~退來退去也很麻煩
可以的話希望可以退個100或200當送個保護貼!之後在互改評價，當這事落幕!

我都寫成這樣，結果他回我：
"抱歉。我賣這手機已經很便宜了。我本來只打算高雄面交避免爭議和省運費。
外面賣要6500不含運。如果你不喜歡，拜託請今天寄出，不要拖。只要沒刮痕.
配件沒使用，一定退費。"

是我不懂他的點，還是他不懂我的點？？
我買6200元全新未拆情況下，有算便宜!但重點他是拆開還開機...
他的處理方式就是一直叫我寄回去~
但朋友覺得很麻煩~手機也貼了玻璃貼，運費賣家也不會付!

以我是買家立場來說，有準時匯款~收到商品不符才給負評，賣家也回報負評
這樣的情況下，我可向露天客服申訴撤銷負評嗎？

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