關於退款與棄標的關係? - 網店

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各位先進大家好
小弟遇上一個露天拍賣上問題想請教

也就是「已經退款與棄標是否成立之間的關聯性?」


小弟在露天拍賣上買了一個BOX (2009的商品 說是全新)

問了幾個關於外觀的問題賣家都對答如流後

我就下標並匯款了

結果中間等半天好幾次詢問(關於運送方式及已否出貨)賣家都遲不回應
(最後有回應 但都是兩天以上且要兩次以上通知)

從下標到最後一次詢問經過6天後

我去郵局沒領到包裹 打電話去問

賣家說「找不到」要再找找,隔天回覆我,結果也沒回覆

結果過了五天,我終於忍不住寫信去問

他才跟我說「找不到」,問我帳戶要退錢給我


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接著我就投訴棄標了

一開始棄標投訴成立,然後他也申訴了

申訴內容(客服的回覆)為:

您好:

以下是賣家提出的申訴理由,
經查詢雙方悄悄話,屬交易糾紛不適用棄標,
且賣家於08/06悄悄話表示:
已退款!後5碼XXXXX!造成您的不便請見諒!謝謝您

因賣家已完成退款,故請問雙方是否同意露天協助取消此筆交易呢?
請雙方回應告知,如未回覆,此投訴將依上述方式結案。謝謝~

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關於交易過程中的不愉快不想多作討論

我想問的是

賣家賣了一個東西而買家下標後

賣家說找不到要退款最後也退了


會因為賣家已經退款而不成立棄標嗎?

我直觀的想法是

我沒拿到東西,他把錢退給我只是基本吧,難道要等我起訴嗎?
棄標就是不履行交易吧,跟有沒有退款有啥關係?
所以現在是,不爽不要買大不了退錢給你?


懇請有經驗的大大能為我解惑

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All Comments

Suhail Hany avatarSuhail Hany2014-08-26
如果你們的對話有買賣雙方協調退款解決
Genevieve avatarGenevieve2014-08-29
好像不能判定棄標,除非你從頭到尾一直
很堅持要東西不要退錢 這樣棄標才成立
這是我的認知啦 你參考一下
Doris avatarDoris2014-08-31
客服回信都很慢 要我就不要浪費精神
在這上面耗了
Doris avatarDoris2014-09-03
我覺得不是棄標耶