關於起標後沒貨可賣 - 網賣

不好意思
前幾天有問過此問題
因為沒有寫得很詳細以為會和平落幕
不過買家似乎硬是要棄標投訴
所以來請問各位前輩

就是原本我在嘗試一元起標該如何使用
結果忘記把東西下架..導致買家得標=_=
後來我寫信給買家說希望他先別匯款
等待我看公司有沒有貨..
第一時間我應該要跟他說是我用錯才對..
以為這樣可以拖一點時間來PTT詢問
後來我就告知他說公司沒貨了
希望他別匯款然後跟他致歉

結果他超猛態度非常不好-.-
硬是要等四天給我棄標投訴
我有詢問過他的退款帳戶
可是他就是不給= =
說要我退同等值商品給他

如果是這樣他得標是110元
同等值商品的意思是這個嗎?

請問這樣我該怎麼辦?.....

這是她最後一篇回應:

不好意思~我不接受退款~你在PO上網之前沒有確認~是你的錯~
所以你應該會同等值的商品給我~
而不是一句沒貨就要打發我~
你如果不處理沒關係~我將在明天進行投訴

我該怎麼辦才好呢?
感謝 救命啊 =___=


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