關於蝦皮退貨問題 - 網店

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2022-04-23T10:46

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上禮拜在蝦皮買了寵物的外出籠
但賣家商品出錯
問賣家說會補寄
我上週日的時候就問了
中間還有跟我對資料
後來到星期五（我寄公司）
一樣還是沒有收到東西
傳訊息問也愛理不理
我當下有按退貨 預計4/24前可退
想說賣家會補寄 所以就等他寄出
也傳訊息跟他說還是一樣沒收到
所以我要退去超商了
結果問題來了
他的商品過大 超商不收
我當初也是在超商取貨的
結果退貨卻無法退...
找蝦皮客服 星期六沒上班...
讓我懷疑賣家是故意的
（可能知道貨件太大不能寄）
請問有人有遇過這樣問題的嗎？
我退貨只到明天
還傻傻相信賣家會寄...


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Tags: 網店

All Comments

Frederic avatar
By Frederic
at 2022-04-22T07:35
我是樓下發陽台文的，宅栽那個訂單我有退貨
處理，因為一開始我私訊也被完全不回，所以
我在4/1有申請延長付款跟退貨處理
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2022-04-26T22:29
https://i.imgur.com/502Pwlb.jpg
他在六號回覆我後，我是兩邊都有同步進行，
最後蝦皮那邊告知，賣家要補貨給我
Poppy avatar
By Poppy
at 2022-04-22T07:35
https://i.imgur.com/PBMmCzj.jpg
Eden avatar
By Eden
at 2022-04-26T22:29
然後我就去詢問宅栽出貨了沒有，也是被放置
，但由於蝦皮如果賣家沒有真的補寄的話，會
退款給我，所以我在最後還是有收到植物
Bennie avatar
By Bennie
at 2022-04-22T07:35
結論是：有申請有機會，要把握申訴的流程
Mary avatar
By Mary
at 2022-04-26T22:29
我已經跟蝦皮申訴了 蝦皮回應我請賣家按
僅退款 請他自己來收 但不曉得賣家會不會
處理...
Emma avatar
By Emma
at 2022-04-22T07:35
等吧，我也是等了22天才拿到退貨，不要放
棄
Mason avatar
By Mason
at 2022-04-26T22:29
謝謝你
Annie avatar
By Annie
at 2022-04-22T07:35
蝦皮會判退款 因賣家出錯商品 買家無責任
出運費送回 賣家自行派物流取回
Carol avatar
By Carol
at 2022-04-26T22:29
我知道 但現在就是超商不能退 然後請賣家
處理也都不回覆了...連跟他說已經跟蝦皮
Erin avatar
By Erin
at 2022-04-22T07:35
是又換了更大的箱子？不然怎麼會沒辦
法寄
Necoo avatar
By Necoo
at 2022-04-26T22:29
我用他原本的包裝 沒有換 而且外出籠我量
已經48cm 蝦皮客服都說這樣不能寄 但我就
是超商取貨的...有可能賣家跟超商很熟
Jack avatar
By Jack
at 2022-04-22T07:35
直接請客服處理，我近年在蝦皮消費非
常大量，但是最近第一次跟廠商換貨，
客服處理的算很不錯
Bethany avatar
By Bethany
at 2022-04-26T22:29
我也很常買蝦皮 也是第一次遇到這種的賣家
Eartha avatar
By Eartha
at 2022-04-22T07:35
他不處理就不關你的事 蝦皮一樣退錢 賣家
想要東西又不派車提告訴也是敗訴
Jacky avatar
By Jacky
at 2022-04-26T22:29
已經請蝦皮客服介入就不用擔心了 基本上錢
還沒撥款都會還你的 貨賣家要自己想辦法
Ula avatar
By Ula
at 2022-04-22T07:35
如果是露天才要煩惱
Annie avatar
By Annie
at 2022-04-26T22:29
已經解決嚕 謝謝～

日貨Herlipto 18件分享+快閃店心得

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2022-04-23T10:12
大家好久不見～ 這次分享有點雜且文長，主要分為衣服分享+網友分享+快閃店心得這三個部分，依舊有腦 粉發言(笑) ★物品名稱： Her lip to 1. Belted Embroidered Cotton Dress／Lavender 2. Double Belted Twill Wrap Skirt／ ...

這個Emporio-armani手錶網站怪怪的?

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By Andy
at 2022-04-22T22:34
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淘寶還沒收到貨就進入評價區

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By Mary
at 2022-04-22T22:24
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iherb使用DHL物流追踨問題

Eden avatar
By Eden
at 2022-04-22T22:08
最近看到版上有人分享iherb使用DHL寄送時程挺快的 於是趁有活動時買了魚油 4/17下訂，預計交貨日4/26 4/20要求回傳紙本委任書 當天完成回傳 但今天看了一下物流感覺很怪 (因為沒啥海外購物經驗，以前都找代購幫忙買) 為什麼貨到台灣後又跑去香港呢？ 另外4/23都還沒到，上面已經有未來的物流紀錄？ ...

安全無毒製冰盒推薦

Donna avatar
By Donna
at 2022-04-22T14:33
最近正在找製冰盒 但看了網路上很多標榜食品級矽膠的不知道可不可信 https://reurl.cc/3oLxOj 上面這個看了蠻符合需求但產地是中國就有點怕怕的 而且在蝦皮看到各式各樣的品牌都在賣這款 有點怕是便宜貼牌貨 不知道各位有沒有推薦的品牌？ 如果有標榜符合法規標準可以給寶寶使用等級的材料更好 因為有 ...