關於萊網購顯示到貨了還不能取 - 便利商店

請問一下關於萊的取貨問題
住家附近只有萊所以常常網購都送那邊
有遇過那裡的送貨司機都是早上5~6點左右送到
蝦皮的顯示也是差不多6.3左右到達取件門市

https://i.imgur.com/GN0si6k.jpg

幾次我上班前7.3左右會路過萊想說順便取貨
但是店員指著放在旁邊的3籃貨說貨還沒整理沒辦法取
對於這事情就滿納悶的
店員有兩個人當時也沒客人排隊
萊是有規定必須要全部整理分類好才能取嗎？
還是系統有鎖定如果進貨就要全部一次進完不能先刷給客人啊？

還有一次是一個生面孔實習生
我說我要取貨他就跑去找了那堆還沒整理好的貨
後來有個做比較久的就去跟他咬耳朵
然後說以後要九點左右整理好才可以取貨哦
有時後因為是買上班要用的東西變成沒辦法早上取
要下班才有空取又變多拖一天

所以現在都不會早上去取當天早上來的貨了
傻眼的是今天十點多去取昨天到的貨
店員說共兩件有一件是早上剛來的還不能取
說要中午才會整理好(目測疊四籃在旁邊，不確定是不是全部是到的貨)
怎麼越來越晚了Q_Q
不管是大日還是平常日
系統顯示六點半到的貨都不能七點半取到

想問不是萊收件刷進系統蝦皮才會通知到達嗎？
要整理好才能取想問是萊的規定嗎？還是店家自己的規定？連客人說上班急用也不能先給客
人取~
求萊同路人解惑~~
沒有要引戰
現在急貨都用送宅配了
謝謝大家

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