關於網購刷卡的地址問題 - 海外購物
By Rebecca
at 2010-02-17T13:59
at 2010-02-17T13:59
Table of Contents
之前看到網友討論Billing ad. & Shipping ad.的問題,
因為不才在下剛好是加拿大的零售公司的網路客服,
我來稍微分享一下這兩個地址的問題~~
通常來說, Billing & Shipping ad. 商家不會要求是相同的,
Billing的重點是,必須要是跟你信用卡的帳單是同樣地址.
以我上班的公司來說,
當我們收到線上刷卡,
我會去負責打電話跟信用卡公司確認持卡人資料,
其中的重點就是.. Billing ad.
只要這個部份是不正確的,那我們就會請客人提供正確資料,
如果客人不提供,或者這張信用卡的刷卡銀行不配合查證,
我們會放棄這張訂單...因為偽卡或者盜刷的問題相當嚴重.
那為什麼很多美國或者外國的網站都拒收台灣的信用卡呢?
很簡單,
對於外國銀行來說,很平常的信用卡持卡資料核對,
對台灣的銀行來說,卻是什麼"侵害持卡人隱私"
以我目前接觸到的銀行,
中國信託..拒絕配合查證,
國泰世華..拒絕配合查證
台新銀行..看接電話的客服的心情...
其他還有很多銀行,根本國際VISA卡集團還不提供查詢電話...
前兩天我又查證一張卡,
這是哪家銀行不確定,我是透過刷卡機公司轉接...
我要一直跟他強調..."我不是商家直接跟你聯絡,我是透過中介銀行轉接"
這才勉強答應讓我核對持卡人地址...
我上班的公司是因為是台灣人當老板,
有些卡就算不能查證,如果我問過老闆,老闆答應的話還是可以出貨..
可是以美國那些大型集團來說,他們根本沒有必要為了台灣小單拼命...
而美國的VISA信用卡,幾乎都有參加Billing Ad.的查證系統,
Master雖然沒有同類系統,但是打電話去銀行查證也都很快速...
所以美國有很多公司規定只收北美的卡,
因為美國跟加拿大的銀行大多都很願意配合查證....
希望以上的解釋可以回答到一些網友為何無法在國外刷卡成功的問題...
以我個人的經驗推估,你的卡刷不過~~
第一點可能是你沒有填正確的Billing ad.
第二點可能是就算你填了~~台灣的銀行也不予配合...
台灣的銀行真的滿離譜的~~~
商家查證刷卡人資料是否吻合,
這不只保障商家不要刷到假卡,也是可以保障持卡人不被盜刷~~
但是台灣的銀行卻以很莫名的 "保障隱私" 為由~~完全不予配合~~
這不但讓國外商家很困擾,也同時會影響持卡人刷卡的權利
--
刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行 芳療分享
http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/
加拿大並非美麗新世界,渴望移民者請三思..
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因為不才在下剛好是加拿大的零售公司的網路客服,
我來稍微分享一下這兩個地址的問題~~
通常來說, Billing & Shipping ad. 商家不會要求是相同的,
Billing的重點是,必須要是跟你信用卡的帳單是同樣地址.
以我上班的公司來說,
當我們收到線上刷卡,
我會去負責打電話跟信用卡公司確認持卡人資料,
其中的重點就是.. Billing ad.
只要這個部份是不正確的,那我們就會請客人提供正確資料,
如果客人不提供,或者這張信用卡的刷卡銀行不配合查證,
我們會放棄這張訂單...因為偽卡或者盜刷的問題相當嚴重.
那為什麼很多美國或者外國的網站都拒收台灣的信用卡呢?
很簡單,
對於外國銀行來說,很平常的信用卡持卡資料核對,
對台灣的銀行來說,卻是什麼"侵害持卡人隱私"
以我目前接觸到的銀行,
中國信託..拒絕配合查證,
國泰世華..拒絕配合查證
台新銀行..看接電話的客服的心情...
其他還有很多銀行,根本國際VISA卡集團還不提供查詢電話...
前兩天我又查證一張卡,
這是哪家銀行不確定,我是透過刷卡機公司轉接...
我要一直跟他強調..."我不是商家直接跟你聯絡,我是透過中介銀行轉接"
這才勉強答應讓我核對持卡人地址...
我上班的公司是因為是台灣人當老板,
有些卡就算不能查證,如果我問過老闆,老闆答應的話還是可以出貨..
可是以美國那些大型集團來說,他們根本沒有必要為了台灣小單拼命...
而美國的VISA信用卡,幾乎都有參加Billing Ad.的查證系統,
Master雖然沒有同類系統,但是打電話去銀行查證也都很快速...
所以美國有很多公司規定只收北美的卡,
因為美國跟加拿大的銀行大多都很願意配合查證....
希望以上的解釋可以回答到一些網友為何無法在國外刷卡成功的問題...
以我個人的經驗推估,你的卡刷不過~~
第一點可能是你沒有填正確的Billing ad.
第二點可能是就算你填了~~台灣的銀行也不予配合...
台灣的銀行真的滿離譜的~~~
商家查證刷卡人資料是否吻合,
這不只保障商家不要刷到假卡,也是可以保障持卡人不被盜刷~~
但是台灣的銀行卻以很莫名的 "保障隱私" 為由~~完全不予配合~~
這不但讓國外商家很困擾,也同時會影響持卡人刷卡的權利
--
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加拿大並非美麗新世界,渴望移民者請三思..
--
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at 2010-02-18T10:55
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at 2010-02-21T18:23
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