ae訂單問題 - 海外購物

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快被ae搞瘋了 @@

2/8用40% off code下了一張order,下了後隔天收到mail,
他們要我提供name、billing address、billing phone number
說是要enhance security of my order.
我回了mail,但一直到昨天都沒收到回應,所以我又寫信問了ae
結果他們居然回
At the time your order was placed,
we were experiencing technical difficulties.
As a result, your order was cancelled.
The problem has been corrected and you order will need to be replaced.

這是什麼意思啊~~把我的訂單取消了??
我再寫信問那是否40%off code我能重新使用
結果他們說不行! (冏)
那....為什麼我資料提供了,他們還是把我的order cancelled呢~~
請問我現在該怎麼辦啊~~~



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All Comments

Freda avatarFreda2010-02-17
直接打電話去比較快了
Connor avatarConnor2010-02-18
建議你直接打去 可以用人工下訂單比較不會被取消
也有板友碰到用六折券被取消 後來人工下單客服有還他
40%OFF CODE...不過我忘記是哪一篇你可能要爬文
Zenobia avatarZenobia2010-02-22
最後結論是買AE出問題不要再寄E-MAIL了 打電話打電話
Christine avatarChristine2010-02-26
了解~我會請我阿姨先幫我打去,不行的話再用人工下單
Rosalind avatarRosalind2010-02-27
剛得到ae回答,他們要我重下一份order,天哪~我連護
照跟信用卡影本都給他們了~結果還是不行=.=
Poppy avatarPoppy2010-03-01
我之前也遇過(不是ae),什麼資料都給了照樣被取消
Caroline avatarCaroline2010-03-06
打電話去也是只會sorry sorry sorry