關於硬碟保固 - 消費者保護

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By Quanna
at 2004-07-01T13:44

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1. 40G 是個尷尬的時點,那時候的硬碟開始降成一年保固,所以請在
create RMA 的時候,確認一下您這顆硬碟是幾年保固,否則不要太
衝動寄回原廠。 :p

2. 關於「保固」這件事,其實還是最根本的「瑕疵擔保」的問題
—— 原廠願意提供時限多長的瑕疵擔保?

瑕疵擔保最重要的概念就是:雙方可以依合意增刪其內容、甚至
可以合意排除瑕疵擔保責任,至於這合意會不會因為顯失公平
而被法院宣告無效,是特別法(消保法)的問題;如果依民法的
原則,既然雙方已在締約時(你買硬碟時)對 warranty 有過合意,
那原則上,廠商就只對 warranty 上面的內容負起瑕疵擔保責任,
超過的部分,廠商其實是沒有責任的。

換句話說,如果你要 argue 的話,只能說「不保固資料內容」
是「顯失公平而無效」的條款;不過全世界大概沒有法院敢這麼判,
因為硬碟廠商絕對會倒光的 XD

而且,就算被宣告為無效,損賠的範圍還是要回到契約責任上,
「資料損失」所造成的損害,與硬碟的壞掉有相當因果關係嗎?
我想也很難這麼主張。


--
he examines the nightingale's code
still written on the fish truck that loads
my conscience explodes
the harmonicas play the skeleton keys in the rain
and these visions of Johanna are all that remain...
-- Seems Like a Freeze-Out / Dylan

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