關於小七存載具系統的漏洞該怎麼預防? - 便利商店

前提概要:
昨天為了街口支付的一百元回饋去小七消費，
所以一邊挑東西一邊拿著計算機算價錢，
然後去櫃台結帳，此時先請店員刷載具條碼，
接著再拿出手機用街口支付時，
發現了螢幕的金額不太對，於是乎請店員印明細給我，
此時發票跟明細一起跑出來了，檢查後發現有商品被重複結帳，
當下店員開始幫我辦理退貨，卻要求要刷我的載具，
超困惑的問他發票都出來了為什麼還要刷載具?
他也說他不知道，但是系統就是要求這樣，所以刷完載具後重新買一次。

隔天打去客服問了這一件事情，晚上該店長跟我聯絡，然後得知了是小7系統的問題。
就是我一開始要刷載具的時候，店員要按一個「載具」的按鈕，
但是在還沒結帳完畢前，如果按下了明細那麼發票就會一起跑出來，
然後原本存在載具的發票也會因為被印出來了而不見，
這時如果要辦退貨，雖然我的載具沒有存到發票，印出來的發票上也沒有我的載具編號，
但是因為之前店員已經按了「載具」的按鈕了，所以退貨時必須再刷一次我的載具。

所以存載具的時候，如果需要印明細的話，
店員應該先完成結帳的動作後，再印明細就不會有存在載具的的發票被印出來的狀況!

先說那位店長真的人超好也超有耐心，試了各種結帳方式，像是換現金之類的:)

接著我們聊天時發現了一個很嚴重問題，
如果有店員利用這個系統漏洞，遇到要存載具的但沒有跟付款綁在一起，
(像是綁悠遊卡那樣)

只要刷完載具後，在結帳完成前，偷偷的按下明細的按鈕，
發票就會跟著一起出來，原本存在載具的發票也就會不見。
我們也很難發現自己的發票不見，
除非要退貨或是發現金額有錯之類的，不然一般哪會記有什麼發票，哪會知道有不見...
而且店長那邊對帳也不會發現帳有錯....

店長有向上面的人反應，因為也很難防範店員做這種事情...
但是他說上面反應不一定會很快，他也不知道怎麼預防這件事情....




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