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綁定悠遊卡消費，全家點數和發票未入帳? - 便利商店

Zanna avatarZanna · 2018-09-02

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如題，8/28買了一瓶飲料，使用已綁定全家會員以及財政部電子發票載具的悠遊卡消費。

今天記帳時，發現此筆消費沒有拿到全家點數(app點數未增加)，也沒有在雲端發票看到
這筆資料。

載了悠遊卡的app，確定當天是有扣款成功的，想不通為何沒拿到點數跟發票...

希望有好心版友幫解惑，謝謝!

Ps.先前使用這張悠遊卡都沒有發生這情形。

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All Comments

Lucy avatarLucy2018-09-07
我上週的消費也有這個問題，也是全家@@
Delia avatarDelia2018-09-12
如果今天悠遊卡綁A會員 結帳時再刷B會員條碼，
那發票和點數會到A會員還是B會員那邊？
Kama avatarKama2018-09-16
我8/20的點數發票都有進...
Christine avatarChristine2018-09-21
消費扣款時有注意到螢幕顯示資訊嗎？
Daph Bay avatarDaph Bay2018-09-26
我之前說不要印發票結果還被印出來，之後消費用悠
遊卡扣款都要看到螢幕顯示我的集點號碼跟最後出現
「發票已存進共通性載具」的字樣才離開。
Olga avatarOlga2018-09-30
至於全家點數也沒入帳，全家app裡面可以查看綁定的
卡片，看有沒有被解除?
Lauren avatarLauren2018-10-05
說不定店員偷偷刷了自己的會員，之前有聽說店員會偷顧客
點數
Ivy avatarIvy2018-10-09
因為我拿有綁定的悠遊卡消費，也有刷會員，發票是存在全
家會員的手機條碼，不是悠遊卡這邊，所以是有可能店員偷
刷自己會員（不過最近月底發票系統好像容易當當的
Edwina avatarEdwina2018-10-14
如果是綁定悠遊卡並不會被客人偷刷自己的會員
抱歉，上行錯打，是被「店員」偷刷
Olga avatarOlga2018-10-19
悠遊卡綁定後不管之前刷了誰的會員，只要用已綁定會員的悠
遊卡結帳一定是以悠遊卡為主
Ophelia avatarOphelia2018-10-23
828有短暫時間會員系統異常，如果有問題建議你打客服請客
服幫你轉全家資訊處理
Mary avatarMary2018-10-28
全家點數經驗幾乎都是消費即時入點
Jake avatarJake2018-11-02
回2樓，之前實驗過，所有後刷/新帶入的都會蓋過之前的
包括會員條碼以及載具
Enid avatarEnid2018-11-06
使用報會員A->帶入A會員、載具->刷B載具 = A會員 B載具
Wallis avatarWallis2018-11-11
報A會員->刷B會員卡 = 帶入B會員、B載具
*悠遊卡
報A會員->刷B街口 = A會員 B載具(綁定於街口中的)
Regina avatarRegina2018-11-15
大概是這種感覺 所以有需要幫人集點記得不要用FamiPay
Brianna avatarBrianna2018-11-20
或已自己綁定的會員卡，幫人買但不想給人發票的記得最後
要用會帶入自己載具的方式結帳
Leila avatarLeila2018-11-25
平常消費結帳都會看螢幕確認一下 有問題的話建議打電話請
客服處理
Olivia avatarOlivia2018-11-29
我有一次也這樣 發現被扣了uupon結帳
Poppy avatarPoppy2018-12-04
上個禮拜消費的時候店員有告知該週因為系統問題點數會
比較晚入帳，我是沒去注意多晚才入帳啦
Agatha avatarAgatha2018-12-09
如果沒有換集點商品或預售,應該都會累在最後刷的悠遊卡上
的會員,要避免萬一的話就是直接報電話或刷會員條碼(多此
一舉但最保險)
Wallis avatarWallis2018-12-13
UUPON兌換還是可以集全家點 我也是上周兌換才知道
只是不知道為什麼沒辦法直接悠遊卡集要另報會員
John avatarJohn2018-12-18
如果真的是被兌換UUPON點 那就是店員也沒問你要不要集
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