關於公司所使用的會計軟體保固內更新要付費 - 消費者保護

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公司再去年買了一款會計軟體
當時在買的時候銷售員說會有一年的保固期
一年內可以免費做更新或維修

但最近公司買了電腦是新版的win7
打電話給銷售員
他說軟體不支援win7,若更新的話要另外付費
需要五千,但如果續保固約一年只要七千(包含更新軟體)

雖然還在保固內,但還是要付錢
這樣是合理的嗎?


公司也有買nod32的防毒軟體(3年版)
也是同樣有不相容的問題
不過nod32客服人員說只要上網下載新版本還是可以使用


早知道不要買win7了ˊˋ

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All Comments

Jack avatarJack2010-05-28
很合理阿 因為你要的是不同的版本 不是單純的更新
Barb Cronin avatarBarb Cronin2010-05-31
其實這不屬於消保法的消費關係@@
Harry avatarHarry2010-06-04
請洽貴公司法務或法律顧問,謝謝
Jessica avatarJessica2010-06-04
貴公司不能灌雙系統嗎?這樣就沒差了吧,有舊電腦代表有XP
Blanche avatarBlanche2010-06-05
我記得Win7有XP模式 原po要不要找找看開XP模式來開就好
Ivy avatarIvy2010-06-07
最簡單的做法就是用VirtualBox灌一個XP,然後用XP下去開。