重複下標 - 網賣

太常遇到了
露天禁止賣家單方面取消交易，根本無解阿

1. 很多客人是一次性購物，要買東西才登露天，之後就丟著不管

2. 下標不會操作，多次重複下標

3.其中一個賣場在循循善誘之下終於完成交易

4.將重複的賣場按取消交易，對方超過四天沒回，露天自動拒絕取消

請問該如何做?


A.把重複的訂單當做棄標，丟棄標投訴，但客人會收到簡訊，可能會產生負面情緒

B.打電話好好溝通，請對方上站回悄悄話，申請客服取消交易，但成本太高
(賺20元而已，打這通電話加上解釋半天，可能賠超過50元，還沒算時間成本)


每個月都會碰上好幾個，我以前的做法是，管他的丟棄標就對了，
客人抗議在說明無奈之處請她諒解

--