鄉民澳客用折價券後立即要求退訂單全額 - 網賣

文長圖多慎入！！（手機排版請見諒）



2018/3/31
蝦皮提供GIVEMEMONEY折扣碼$179（全站折扣碼）

我有在蝦皮販售租車券（亦有在PTT租車版Po文）

因票券類無法使用折扣碼，所以以下這位版友一直來信要求開別的類別下單（這部分是我
的錯誤，結語再討論）

https://i.imgur.com/Hjinreg.jpg

以下是當天交易協商（我又有錯）：

這部分大意是：開別的類別給他使用折扣碼下單

額外再用他提供的出貨單號寄出（這點我拒絕了，我要求在我的賣場下單，這樣我才可以
追蹤進度）


https://i.imgur.com/L28rLLb.jpg
https://i.imgur.com/oSGhltf.jpg
https://i.imgur.com/1uUA2Pr.jpg
https://i.imgur.com/ROzwYjV.jpg


以上交易過程皆很順利，這位版友也在4/3完成取貨，但以下情形我就非常無法接受（其
實也非常不合理）


這位版友在2018/4/7告知清明假期租不到車要退款（但其實我的文章就有告知要提前預約
，確認有車再來信購買），這時我就開始就覺得有問題（對方馬上開口要求$1400*6的退
款金額，且在17:40要求18:00前要立即告知退款手續，不然就去提告？）

這位版友明明就只支付$1228的金額，現在卻直接以用不到商品為由，要求退款訂單金額$
1400 ？並且不斷告知要提告！ 且還要賣家派員去將商品收回

這部分我也直接告知要退貨可以！直接透過蝦皮退貨，結果這位版友有其中4筆訂單在下
單後馬上已按「完成收貨」，立即以這個為由告知沒辦法以蝦皮退貨（我又沒強迫你按下
去，而且你也還沒收到東西就確認收貨？），後面就一直永無止盡搬消保法、三聯單告知
要報警處理，我也只能告知這位版友就去做該做的事吧。

https://i.imgur.com/tPAhCUG.jpg

以下是其中一筆的訂單記錄（6筆都相同）

https://i.imgur.com/lBhtLyL.jpg
https://i.imgur.com/EhY0H3a.jpg



以下是Line對話過程：


https://i.imgur.com/3dueyAw.jpg
https://i.imgur.com/CSGoPkV.jpg
https://i.imgur.com/wmdSwo0.jpg
https://i.imgur.com/VwPiiZD.jpg
https://i.imgur.com/m39NyiD.jpg
https://i.imgur.com/bjkBFU1.jpg
https://i.imgur.com/af9HXYQ.jpg
https://i.imgur.com/GCHRHoc.jpg
https://i.imgur.com/f7wkSU0.jpg



結語：

1、我一開始其實是拒絕對方的交易方式（但後來又同意了）這是我自己的疏失，也是我
的錯誤，我以為同是版友給點方便也無所謂（我用PTT大約3年多，大部分的PTT版友其實
都非常客氣，交易也都沒什麼問題）


2、這些交易應該都要透過正常程序交易，不應該用改類別的方式提供買家使用折扣碼，
這邊也是我錯誤的示範，而且還用pc出貨（對方還按延遲付款）


3、我不同意直接退款的點就是買家要求退款金額遠大於實付金額，這樣賣家不就變相的
變成詐取折扣金的工具嗎？


4、已詢問過認識的法務人員及警察朋友，他們對於要求退款金額大於實付金額也是笑笑
的，只覺得好笑跟誇張。


以上是我錯誤的交易分享，學長姊們鞭小力點，也給未來的網路賣家一點警示，不要和我
一樣做錯誤的交易。


另外請各位當成個案看待就好了，不用特別針對人，發這篇文章只是想給其他賣家一點警
示而已，不要因為害怕就妥協退款了，我還是相信和我交易過的版友都很友善，也很感謝
曾經跟我購買的朋友們。


目前不知道後續會怎麼處理，若真的有警察來詢問那就來吧，我就是不願意當成買家洗折
扣金的工具，若有後續我會再來分享



謝謝各位耐心看完我的文章

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