鄉民澳客用折價券後立即要求退訂單全額 - 網賣

By Ida
at 2018-04-08T11:35

Table of Contents

文長圖多慎入！！（手機排版請見諒）

2018/3/31
蝦皮提供GIVEMEMONEY折扣碼$179（全站折扣碼）

我有在蝦皮販售租車券（亦有在PTT租車版Po文）

因票券類無法使用折扣碼，所以以下這位版友一直來信要求開別的類別下單（這部分是我
的錯誤，結語再討論）

https://i.imgur.com/Hjinreg.jpg

以下是當天交易協商（我又有錯）：

這部分大意是：開別的類別給他使用折扣碼下單

額外再用他提供的出貨單號寄出（這點我拒絕了，我要求在我的賣場下單，這樣我才可以
追蹤進度）

https://i.imgur.com/L28rLLb.jpg

https://i.imgur.com/oSGhltf.jpg

https://i.imgur.com/1uUA2Pr.jpg

https://i.imgur.com/ROzwYjV.jpg

以上交易過程皆很順利，這位版友也在4/3完成取貨，但以下情形我就非常無法接受（其
實也非常不合理）

這位版友在2018/4/7告知清明假期租不到車要退款（但其實我的文章就有告知要提前預約
，確認有車再來信購買），這時我就開始就覺得有問題（對方馬上開口要求$1400*6的退
款金額，且在17:40要求18:00前要立即告知退款手續，不然就去提告？）

這位版友明明就只支付$1228的金額，現在卻直接以用不到商品為由，要求退款訂單金額$
1400 ？並且不斷告知要提告！且還要賣家派員去將商品收回

這部分我也直接告知要退貨可以！直接透過蝦皮退貨，結果這位版友有其中4筆訂單在下
單後馬上已按「完成收貨」，立即以這個為由告知沒辦法以蝦皮退貨（我又沒強迫你按下
去，而且你也還沒收到東西就確認收貨？），後面就一直永無止盡搬消保法、三聯單告知
要報警處理，我也只能告知這位版友就去做該做的事吧。

https://i.imgur.com/tPAhCUG.jpg

以下是其中一筆的訂單記錄（6筆都相同）

https://i.imgur.com/lBhtLyL.jpg

https://i.imgur.com/EhY0H3a.jpg

以下是Line對話過程：

https://i.imgur.com/3dueyAw.jpg

https://i.imgur.com/CSGoPkV.jpg

https://i.imgur.com/wmdSwo0.jpg

https://i.imgur.com/VwPiiZD.jpg

https://i.imgur.com/m39NyiD.jpg

https://i.imgur.com/bjkBFU1.jpg

https://i.imgur.com/af9HXYQ.jpg

https://i.imgur.com/GCHRHoc.jpg

https://i.imgur.com/f7wkSU0.jpg

結語：

1、我一開始其實是拒絕對方的交易方式（但後來又同意了）這是我自己的疏失，也是我
的錯誤，我以為同是版友給點方便也無所謂（我用PTT大約3年多，大部分的PTT版友其實
都非常客氣，交易也都沒什麼問題）

2、這些交易應該都要透過正常程序交易，不應該用改類別的方式提供買家使用折扣碼，
這邊也是我錯誤的示範，而且還用pc出貨（對方還按延遲付款）

3、我不同意直接退款的點就是買家要求退款金額遠大於實付金額，這樣賣家不就變相的
變成詐取折扣金的工具嗎？

4、已詢問過認識的法務人員及警察朋友，他們對於要求退款金額大於實付金額也是笑笑
的，只覺得好笑跟誇張。

以上是我錯誤的交易分享，學長姊們鞭小力點，也給未來的網路賣家一點警示，不要和我
一樣做錯誤的交易。

另外請各位當成個案看待就好了，不用特別針對人，發這篇文章只是想給其他賣家一點警
示而已，不要因為害怕就妥協退款了，我還是相信和我交易過的版友都很友善，也很感謝
曾經跟我購買的朋友們。

目前不知道後續會怎麼處理，若真的有警察來詢問那就來吧，我就是不願意當成買家洗折
扣金的工具，若有後續我會再來分享

謝謝各位耐心看完我的文章

--

Tags: 網賣

All Comments

By Necoo
at 2018-04-11T19:05

感覺就是要賺那個折扣的差額。

By Edward Lewis
at 2018-04-11T22:30

https://bit.ly/2mZg2fY
例外第五點，可以參考看看

By Lily
at 2018-04-14T16:50

遇到這種人令人傻眼吐血

By Elizabeth
at 2018-04-18T20:45

期待版主後續消息加油

By Rae
at 2018-04-19T22:55

原po是個人販售還是企業公司?

By Jacky
at 2018-04-20T12:06

個人販售應當不適用無調件退貨吧！票券算二手商品的話

By Olive
at 2018-04-24T16:30

個人販售不適用七天消保法吧？@@

By Christine
at 2018-04-27T03:15

不用理他，貪小便宜還鳥毛一堆

By Delia
at 2018-04-29T08:42

等海水退潮囉～原po

By Rosalind
at 2018-04-30T15:49

CAR-RENT版 PO文轉賣了，笑死

By Hardy
at 2018-05-02T01:22

誇張

By Delia
at 2018-05-05T20:36

你人真好要我就回他要告快來告我也找律師跟你玩看誰
玩的起XD

By Hardy
at 2018-05-05T22:46

原PO EQ很高

By Jacob
at 2018-05-08T11:04

推原po EQ好！真的是遇到吃相難看的...拍拍

By Liam
at 2018-05-09T03:04

票轉賣了還告的成嗎

By Carol
at 2018-05-13T13:44

我跟你說因為你現在沒損失也不能告他所以真要玩就直
是說你會收到1400*6 但賣方不熟悉操作且買方一直說會

By Mason
at 2018-05-15T08:47

接答應要求退款等你蝦皮收到的金額是1228*6的時候你就
可以直接提告他詐欺不當得利還有恐嚇跟民法損害求償
恐嚇不會成立告起來放而已但前兩個夠跟他玩了因為他

By Carol
at 2018-05-16T06:15

提告令人心生恐懼只好答應但後來發現只收到1228*6
行為人或第三人因而獲得財產上之利益者）這些你也不用
找律師出庭浪費錢自己狀紙寫一寫交法院就好反正如果

By George
at 2018-05-21T02:02

而行為人施用詐術，而使相對人陷於錯誤，相對人並因
此為財產上之處分，造成相對人或第三人之財產損失（且
輸了就幾千塊當作社會學分我是覺得很值得

By Mary
at 2018-05-23T13:46

推推

By Elma
at 2018-05-26T14:58

欸所以你是收到1400*6噢？

By Hedwig
at 2018-05-28T13:22

噢 QQ 那就必須要蝦皮出面看怎麼退了因為你確實該退140
0*6 差別是退給誰跟退多少不然你退人家1228*6 卻收到退
回的1400*6的有價商品所以就必須要求蝦皮說明怎麼退
說明事實並說他在其他網路賣1400 出售給別人後如果蝦
皮願意讓人家這樣洗你也就笑笑的退人家1400*6就好不必
替蝦皮爭權益XD

By Anthony
at 2018-05-29T17:03

其實可以向蝦皮檢舉，讓蝦皮停他權。他這麼愛提告，你
這樣公開你們的對話內容，還公開他的ptt和蝦皮帳號，
小心他又說要告你了XD

By Quanna
at 2018-06-01T12:48

也對在加上你是個人賣家無鑑賞期那就封鎖不用理了XD

By Tracy
at 2018-06-05T03:51

票券類有鑑賞期？

By Jessica
at 2018-06-06T10:32

報警完還可以撤銷？認真？

By Candice
at 2018-06-10T03:20

蝦皮事蝦皮了一切按照蝦皮規定最安全請買家自己

By Jessica
at 2018-06-13T18:26

跟蝦皮客服反應處理既然已完成訂單就跟賣家沒關係

By Oliver
at 2018-06-16T08:54

我才不信成立訂單完成交易撥發款後還會強逼賣家吃下

By Oliver
at 2018-06-18T00:24

退件跟吐出款項就算是要退件退款也一切按照蝦皮走

By Liam
at 2018-06-20T10:31

這個我之前也有發文詢問過，對方也是要求我將折扣券以及
運費的額度，一起退給他。
但因為他已經完成訂單，所以等於我多虧了手續費，後來是

By Susan
at 2018-06-24T07:07

摸摸鼻子覺得算了。

By Lauren
at 2018-06-26T20:11

坦白說，我覺得滿不合理的。
可是我覺得如果你不退給他這筆金額，反而是你不當得利。

By Rae
at 2018-06-30T00:57

應該由蝦皮主張他濫用權利

By Jack
at 2018-07-03T05:07

買家自己在蝦皮按下完成訂單導致蝦皮折扣碼金額撥給賣家

By Andy
at 2018-07-07T01:17

這部分金額就只是蝦皮跟賣家的事了吧跟買家無關

By Daniel
at 2018-07-07T15:49

不過這讓我想到報帳問題雖然原po不到開發票等級

By Susan
at 2018-07-10T15:49

但前幾天才有人討論過假設這是開發票國稅局會要求開1400*6

By Skylar Davis
at 2018-07-14T03:03

那如果買家得到的發票是1400*6 實際要求退1400*6好像也合理

By Olivia
at 2018-07-18T18:16

如果換這個角度看那又要如何解釋呢??

By Annie
at 2018-07-19T22:44

因為買賣契約已經完成，非企業經營者也不適用消保法退

By Vanessa
at 2018-07-21T01:57

貨，那後續不當得利應該也不成立了吧？

By Damian
at 2018-07-25T09:57

除了他想賺差額之外，這其實是蝦皮退款機制不完善造
成的後果

By Daniel
at 2018-07-27T23:45

你和我相反，我是之前在蝦皮買東西，後來發現東西有
問題要退貨，但因為已經部分使用，只能就未使用部分
辦法

By Belly
at 2018-08-01T02:02

退貨，且蝦皮撥款太快來不及用它的退款機制，只能和
賣家協議退款，但由於該筆訂單有用折扣碼，所以就退
款金額和賣家有爭執。最後我想說算了，差一點錢不想
為這個煩，就已使用部分全額退款給他，但這對我其實
很不公平，只是不想為了一點小錢吵而已。之前有跟蝦
皮反應過了，不過他們現在退款機制還是這樣，那就沒

By Andy
at 2018-08-05T02:57

詐欺不會成立吧，如果我沒看錯，你們有協商用別的品項
來代替阿

By Noah
at 2018-08-06T11:00

而且個人賣家不用無條件退貨阿

By Daph Bay
at 2018-08-10T05:36

你沒事的，他要告就告吧，蝦皮買就蝦皮退～法官其實很人

By Steve
at 2018-08-12T00:11

性化的，他硬要凹，告不成的XD

By Annie
at 2018-08-14T09:41

票卷有鑑賞期嗎?

By Dora
at 2018-08-16T10:35

應該是告不成，但他如果提高可能還是要跑警局一趟就是？

By Zanna
at 2018-08-18T19:37

前面協商對話留著如果真的上法院法官是會看的並不是像
他說的那樣而且詐欺什麼是他叫你開的真的是傻眼 = = 如
果他刻意隱匿實情報案你亂出貨等到上檢察官那開庭你拿出
證據這是真的可以反告他誣告了因為他故意要害你受到刑罰
並非不知情希望當事人你有在看你最好就去請個律師吧為
了幾千塊要請律師我也是笑笑

By Erin
at 2018-08-22T23:55

希望他真的告你詐欺反正開庭會在你所在地如果你們很遠
他還要自付車錢^^ 真的覺得他很會提告呢哈哈

By Kumar
at 2018-08-25T10:23

光聽就覺得貪小便宜想賺價差，動不動就搬出公司的法務嚇
唬賣家....

By Elvira
at 2018-08-28T07:57

愈看愈怪，付款完馬上按完成收貨，超不合常理的行徑，即
使賣家評價再好，一般人也不敢如此做吧！

By Donna
at 2018-08-31T09:20

可能就是打從一開始就是想套現金出來抓準賣家好像也沒吃
虧覺得有人會答應他就算沒答應票券類的轉賣價錢也比較
穩不像一般商品有二手折舊的問題他穩賺不賠

By Brianna
at 2018-09-05T00:40

這買家搞的這麼複雜他不煩我看的都很煩花的時間跟
精力有比賺的多嗎而且他也不可能額外得到更多還不如
自己拿去再轉賣還比較快一點有時候人的想法只在乎在
那蠅頭小利上感覺自己時間好像不值錢一樣

By Skylar DavisLinda
at 2018-09-07T13:51

為何是行政訴訟啊？應該是民事吧（？
覺得很鬧欸！要走法律還講這麼多

By Candice
at 2018-09-08T22:22

對蝦皮官方而言買賣雙方就是合謀詐欺官方補助，鬧大兩方
都出事，直接找官方客服處理退款，對方沒支付1400，那來
的權利要求退全客額

By Eden
at 2018-09-10T05:43

這種我一開就會回絕了.要付就付現金啦

By Hedda
at 2018-09-14T09:56

一開始就拒絕+1 沒必要為了他的一點優惠拿自己帳號
開玩笑

By Anthony
at 2018-09-19T00:01

好扯，真是什麼人都有

By Skylar DavisLinda
at 2018-09-22T20:00

根本可以不用理會，原PO情況不適用消保法

By Lydia
at 2018-09-27T00:19

看他後續文字透露出要逼退你就知道他反而比你急XDD

By Una
at 2018-09-28T11:15

以上文字均以備份，是否有涉及違法部分將交由公司法務
判斷，如有明確違法適宜將依法處理，絕不手軟與讓步，
針對公告個人資料事項與內容部分也將一併一法處理。
蝦皮也確實回應賣家需匯款1400*6至蝦皮中心，而賣家確
實也是退款1228*6，但賣家堅持僅退款1228*6，不當得利
我真不知道說的是誰，不實指控部分請自行注意。
因折扣碼產生之多餘款項部分，本應由蝦皮持有而非雙方
，賣家不同意也就無法確實完成退款。
雙方沒有共識下只好尋求法律途徑解決，然而賣家卻將買
家個資外洩且將對話等私人內容及帳戶公告，所有違法事
宜將由律師協助處理。
未避免後續之其他狀況衍生，一切靜待司法程序處理。
請鄉民版友勿有明顯謾罵毀謗之行為，本備份資料以轉介
法務協助處理。

By Rebecca
at 2018-09-29T16:15

賣家退1400也是退給蝦皮你私下要退1400問題就在你身上

By Skylar DavisLinda
at 2018-10-03T14:53

賣家退1400給蝦皮蝦皮退1228給買家這才是正確流程
至於能不能退賣家問蝦皮也都得到答案了還要吵？

By Isla
at 2018-10-05T04:23

告不成了，他錢是付給蝦皮，要告告蝦皮啦

By Delia
at 2018-10-08T12:05

自己買東西然後要麻煩公司的法務處理真的很會
替法務默哀哀哀哀

By Olive
at 2018-10-11T12:00

公司法務的流動率是不是很高啊?

By Rosalind
at 2018-10-13T22:24

不會是忘記打統編才找公司法務處理吧？

By Hedy
at 2018-10-14T11:12

是說我實在看不出來哪裡有公布個資難道是我太笨QQ

By Kama
at 2018-10-15T02:30

賣家真的很衰，從未想要折扣碼這個價差，也一直表明要在
蝦皮退，是買家無限跳針說已按完成收貨無法在蝦皮退，賣
家有再詢問蝦皮也主動告知關於折扣碼的事，蝦皮也表示即
使按了完成收貨還是可退，所以公道到底在哪很明顯了！

By Carolina Franco
at 2018-10-19T07:35

換嚇推文的人了XDD 你484不知道買家有可受公評不罰賣家
同樣也有啊XD 再來個資法要件是洩漏你名字地址等資料
而不是私訊你公司要不要請我去當法務比較實際？

By Eden
at 2018-10-21T11:41

要賣家立即退1400的人是你吧？到底是誰有不當得利的嫌
疑
要不要也順便備份發聲的所有版眾

By Delia
at 2018-10-26T08:19

唉呦我好怕喔

By Damian
at 2018-10-26T10:40

一個想要快點銷出去配合違規一個剛好抓到點兩個都有不當阿

By Edwina
at 2018-10-28T16:44

看這位版友敘事(租車版、這邊推文)，就知道是位很會講話
避重就輕的朋友呢

By Selena
at 2018-10-30T21:23

你有沒有先跟你家法務講說你付1228*6，但是你要求賣家匯(
退)款給你1400*6

By Joe
at 2018-11-02T05:15

不管橫看豎看上看下看都是你涉嫌不當得利試圖套現

By Charlie
at 2018-11-03T06:02

搞不清楚狀況要笑死一直跳針

By Michael
at 2018-11-07T08:38

哈哈我去google了一下這id在ptt的發文

By Irma
at 2018-11-07T12:06

餵狗很精采阿~~~

By Hedwig
at 2018-11-11T00:36

樓上沒看到什麼呀？沒看到什麼有問題的發文我是不喜歡
動不動就提要告人什麼的蝦皮已經提供他們解決方案了希
望順利解決要人google之類的可能太過了喔

By Carolina Franco
at 2018-11-11T03:18

如果你家法務認為你沒錯的話那真的該換一個了

By Vanessa
at 2018-11-11T18:35

邏輯那麼差連正確的退款金額都不會算

By Kelly
at 2018-11-14T21:47

法務好像很厲害

By Yedda
at 2018-11-17T18:18

還好我認識的gay人都不錯

By Mia
at 2018-11-21T06:47

你公司法務幹嘛管你的私事真可笑

By Skylar Davis
at 2018-11-22T11:33

你公司法務是不是工讀生

By Carol
at 2018-11-22T14:35

好奇是哪間公司法務還有空管到人家的私事？

By Odelette
at 2018-11-27T09:37

為什麼不退折扣金啊折扣金是蝦皮給他的credit 他要套
也不趕你的事啊

By Rae
at 2018-11-27T15:28

喔喔原來是要私下匯款啊

By Dinah
at 2018-12-01T11:29

這篇文章我給甲上XD

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