郵局系統顯示已領走，買家表示沒有包裹 - 網賣

是這樣的

這周賣出一樣東西

周日晚上收到款項周一就寄出了

我們都寄掛號所以很放心

前天接到不認示的電話號碼，是買家打來的

表示他購買什麼，詢問是否已寄出(我們當天寄出都有發出貨通知給單號)

回答她後以為沒事了

昨天傍晚結束一天的工作，在買晚餐時接到他的電話

用聽起來不是很友善的口氣

詢問"你是寄什麼郵件"(想問寄掛號小包還什麼)

"我去郵局都沒有"(買家是存局候領)

因為當時人在外面，就跟她說怎麼看出貨通知的單號和如何查詢&回去後會查看

結束通話後發現有九通他的未接來電

可以體會她找不到包裹的心急之情

但查了單號(我們也有留單據)，寄出翌日到指定郵局招領，招領的隔天中午就"投遞成功"

問了郵局，郵局說這表示已領走

也將上面這些郵件運送明細和郵局人員的回覆完整告訴買家

未收到回應

但是他的號碼，從今天早上五點五七分(沒看錯!)又打了四通

六點半接起來，他說沒有拿到包裹...


請問這是什麼情形?該往人性黑暗面想嗎?

(郵局領件需要本人的身分證和印章，是很嚴謹的領件流程)

為了含運不到三百的東西，要去請郵局調監視器嗎?

如果我請買家自己去跟郵局講請他們調(監視器)會不會很過份?XD


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