還真愛騙人! - 顧客行為

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小弟我是在麥當當工作的,
有天下午我上班走進去,
我們家的襄理就跑來告訴我,
他今天接到一通顧客抱怨,
我就問他什麼事件

襄理:客人說我們給錯東西

我:給錯什麼東西?

襄理:客人要原味小腿我們給他辣味小腿,
要可樂我們給他紅茶

我:那他有什麼要求

襄理:他要我們賠三倍給他,不過被我發現他騙我


接下來是襄理跟客人的對話

客人:小姐你們給錯東西了,我要原味小腿你給我辣的,
我要可樂你給我紅茶

襄理:很抱欠,那你住那裡有要幫你送過去嗎?不過我現在有點缺人
可以等我一下下嗎?

客人:好啊!不過你要賠我三份?
(客人還問了他旁邊的友人,什麼時候要吃?)
(旁邊的人還回答,現在不餓叫我們晚上再送)

襄理:驚!我沒辦法賠你這麼多耶!

客人:為什麼?上次我去京華城那家,他給錯東西都賠了三份給我

襄理:你可否留一下電話,我去問問服務員,是誰給錯了,我過五分鐘回電給你!


五分鐘後服務員確定沒給錯,因為那個客人很特別,因為是殘障人士


襄理回電:小姐!我們現在有人了,我馬上幫你送過去,那你要求的
三份當然沒有問題,但是服務員給錯的東西,要還給我,
我要叫他賠!

客人:是喔!要叫他賠喔!不好吧!而且我都吃完了

襄理:當然要啊!他們每次都給錯,害我都要賠東西給人,又要找個人送過去

客人:那不要送了啦!我晚上自己去拿好了,你給我兩份(還是要凹)

襄理:沒問題,記得吃完的骨頭及沒喝完的飲料記得拿回來給我們喔!


結果晚上也沒看到有客人來拿!心虛嗎?


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All Comments

Oliver avatarOliver2006-08-06
這襄理 EQ 頗高的, 處理的不錯 XD
John avatarJohn2006-08-07
其實如果是我也有可能晚上就不想拿了
Rachel avatarRachel2006-08-11
並不是因為心虛
Odelette avatarOdelette2006-08-14
就算真的給錯,小姐也吃完啦,送一份不夠還要三份= =
Regina avatarRegina2006-08-15
他不是到了晚上不想拿吧,他一開始就說要晚上才吃啊
Steve avatarSteve2006-08-20
我看他自己已經吃飽了,是旁邊的人吃
Yuri avatarYuri2006-08-20
真賤耶!
Necoo avatarNecoo2006-08-21
值得學習