還真愛騙人! - 顧客行為

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By Kristin
at 2006-08-02T04:01

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小弟我是在麥當當工作的,
有天下午我上班走進去,
我們家的襄理就跑來告訴我,
他今天接到一通顧客抱怨,
我就問他什麼事件

襄理:客人說我們給錯東西

我:給錯什麼東西?

襄理:客人要原味小腿我們給他辣味小腿,
要可樂我們給他紅茶

我:那他有什麼要求

襄理:他要我們賠三倍給他,不過被我發現他騙我


接下來是襄理跟客人的對話

客人:小姐你們給錯東西了,我要原味小腿你給我辣的,
我要可樂你給我紅茶

襄理:很抱欠,那你住那裡有要幫你送過去嗎?不過我現在有點缺人
可以等我一下下嗎?

客人:好啊!不過你要賠我三份?
(客人還問了他旁邊的友人,什麼時候要吃?)
(旁邊的人還回答,現在不餓叫我們晚上再送)

襄理:驚!我沒辦法賠你這麼多耶!

客人:為什麼?上次我去京華城那家,他給錯東西都賠了三份給我

襄理:你可否留一下電話,我去問問服務員,是誰給錯了,我過五分鐘回電給你!


五分鐘後服務員確定沒給錯,因為那個客人很特別,因為是殘障人士


襄理回電:小姐!我們現在有人了,我馬上幫你送過去,那你要求的
三份當然沒有問題,但是服務員給錯的東西,要還給我,
我要叫他賠!

客人:是喔!要叫他賠喔!不好吧!而且我都吃完了

襄理:當然要啊!他們每次都給錯,害我都要賠東西給人,又要找個人送過去

客人:那不要送了啦!我晚上自己去拿好了,你給我兩份(還是要凹)

襄理:沒問題,記得吃完的骨頭及沒喝完的飲料記得拿回來給我們喔!


結果晚上也沒看到有客人來拿!心虛嗎?


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All Comments

Oliver avatar
By Oliver
at 2006-08-06T17:49
這襄理 EQ 頗高的, 處理的不錯 XD
John avatar
By John
at 2006-08-07T20:32
其實如果是我也有可能晚上就不想拿了
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By Rachel
at 2006-08-11T13:28
並不是因為心虛
Odelette avatar
By Odelette
at 2006-08-14T14:39
就算真的給錯,小姐也吃完啦,送一份不夠還要三份= =
Regina avatar
By Regina
at 2006-08-15T16:01
他不是到了晚上不想拿吧,他一開始就說要晚上才吃啊
Steve avatar
By Steve
at 2006-08-20T09:25
我看他自己已經吃飽了,是旁邊的人吃
Yuri avatar
By Yuri
at 2006-08-20T15:50
真賤耶!
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By Necoo
at 2006-08-21T09:42
值得學習

你到底要幾分熟?

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2006-08-01T10:14
昨天下午有個客人點牛排..... a:我要十分熟 b:這樣子不會太老了嗎?很老對不對? 我:對啊....(埋頭寫帳單) b:可是我又怕看到血耶 我:........對不起...牛肉本 ...

特殊客人事件簿------冷氣!?

Brianna avatar
By Brianna
at 2006-08-01T05:03
今年夏天很熱 大家覺得呢? 娘把餐廳冷氣換台新的 感覺真是舒爽(茶...) 不知道大家喜歡在炙熱的夏天 坐在有冷氣的餐廳吃飯嗎? 我家蠻多客人不喜歡�� ...

Re: 看了上面一系列文的心得

Lauren avatar
By Lauren
at 2006-08-01T00:56
※ 引述《DaniPedrosa (soy el ganador)》之銘言: : 我突然想到 : 常常面對澳客 是不是也是業主把客人寵壞了啊 : 但這之間好像又很難取捨.. : 真是不知該怎� ...

特殊客人事件簿-----天使

Queena avatar
By Queena
at 2006-07-31T23:57
努力的想到了一個家教很好的小孩 不管上什麼菜給他 她都會說 and#34;謝謝阿姨and#34; (xd 不要叫我媽阿姨 又叫我阿姨阿!!) 而且還會幫別桌客人掉的垃�� ...

說說好客人吧!

Hardy avatar
By Hardy
at 2006-07-31T23:47
小弟在加油站打工 看過的澳客不少 但也有許多好客人 前陣子 桃園在推行加800元送25元油票 但因為現加現送 發票不累積 所以我們大概750以上就會� ...