Re: 看了上面一系列文的心得 - 顧客行為

※ 引述《DaniPedrosa (soy el ganador)》之銘言：
: 我突然想到
: 常常面對澳客 是不是也是業主把客人寵壞了啊
: 但這之間好像又很難取捨..
: 真是不知該怎麼辦才好
: 而且面對澳客我都覺得幹嘛對你這麼好=-=


其實服務業最怕客人去到處宣傳，就算是客人自己有問題
他也不會覺得自己是錯的，所以服務業真的是很難為的


我以前在學校打工時，電算中心，星期六值班。有一個歐巴桑
跑來要申請帳號，因為星期六放假，所以無法讓他申請。
她一直拗，我也沒有辦法。就所有的老師都沒有上班，我也沒有
鑰匙。

結果隔天，那個歐巴桑跑去中心主任那邊說我服務態度差= =a
還好當時另有中心的職員可以當人證，我可是從頭到尾罵不還
口的，不然可就難解決了。

--