遇到這種買家到底該怎麼辦（附圖） - 網賣

第一次在板上發文，是這樣的，

我平常都是在賣ㄧ些家裡用不到的東西，

或寶寶二手物品的全職媽媽，

月初的時候那個買家下單了我的物品，

是開封過的算二手全新商品

我賣的價錢還滿便宜的，想說都開封過了

只是物品是全新的沒使用過

他是3月2日的凌晨下單的，

我有跟他說沒辦法寄出 因為東西很大自取優先

於是他就說那他要先取消訂單 重新下單

我說好（他後來沒取消）

然後我就去睡了

隔天因為我有事就出遠門，飛到澎湖

這天我都沒有空上網回問題

這期間他傳了幾則訊息

中午他說要自取，

問我地址地點問了2次我都沒有回

神奇的是我都沒回覆的情況下

他隔一天的下午4點還是跑去匯款了

我看到了後 趕快跟他說

我人在澎湖，回家的時間也不確定

不好意思賣家匯完款了卻ㄧ直在等

所以我就跟他說我先取消訂單

因為不知道什麼時候才會回家

蝦皮會退款給你

他說，沒關係他可以等（到底是多想跟我買？

然後我就取消了，

他就生氣了跟我說要找消保官申訴

並且貼了ㄧ個網址 是ㄧ篇新聞報導

內容是說不管標錯價錢或任何原因

反正買家下標了 賣家就ㄧ定要出貨

否則最高可以罰50萬元

我說我不是標錯價 是人不在 我家也沒人

他還是堅持要等（真的是...我也不懂）

然後我開始跟他講道理後他跟我說

沒關係，他很閒，我們可以慢慢走消保流程

隔天又傳訊說屆時法院見，

然後再隔一天又傳來，叫我自己跟法官解釋

因為他真的不斷騷擾，我最後才封鎖他

本來沒有要封鎖的
https://i.imgur.com/QC0VOYF.jpg
https://i.imgur.com/8gFBDhq.jpg
https://i.imgur.com/E1ZYRuy.jpg
https://i.imgur.com/ukCncrP.jpg
https://i.imgur.com/jprl7kr.jpg
https://i.imgur.com/0lCb6jq.jpg
https://i.imgur.com/LSLWVGA.jpg
https://i.imgur.com/dreyafY.jpg

然後今天蝦皮客服打電話來了

說要我4月x日去消保官那邊出席調解委員會，

我跟客服解釋完原委後

他說他只盡告知義務，反正我要去調解

我說你們蝦皮客服

怎麼都不分青紅皂白就站在買方那邊

可是第一次遇到這種事真的很緊張很害怕

想說也太倒楣了吧

我趕快查 才知道消保法只適用在企業商家

我就再打去問客服，說個人不適用消保法耶

他才說他看錯了 是台北商業處，

如果我可以提供他電子信箱，

他要把商業處承辦人的資料給我

（我怎麼敢再給蝦皮任何個資，嚇死了，我只問他說你們蝦皮除了有我電話還有什麼，他
說沒有了，只有電話，然後我就請他給我承辦人員的電話，我拿紙筆記）

後來我先生再旁邊生氣了就跟客服人員說，

不好意思調解委員會我們不會出席，

客服說 所以你們是不處理嗎，

我先生說 對，可以請對方直接寄存證信函來

寄來我們就會處理了 再麻煩對方了

沒想到客服竟然說那先生你方便提供你資料嗎
（又要要資料？！）

我先生說，不用再要資料了

沒想到客服竟然說那最後如果不處理的話，

我們可能會刪掉x小姐的帳號喔（就是我）

我先生說好 就掛掉了，

請問這樣要怎麼辦，

明明也沒有收到他的款項

也不是說收了錢寄暇疵品給人家

怎麼會遇到這種事。

有人有相關的經驗嗎，

最幽默的是調解會訂在4月2日，

居然今天才通知...

天阿拜託大家了 謝謝


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