遇到這個情形該怎麼辦? - 網賣

我賣了一包清潔劑單價是85元
有一個買家問我買12包但是下標一包
要回饋她成交費12元
我也答應了
運費的部分我回答最多100元
所以現在就只收她100元運費
後來他又加到26包
又再另一個賣場問我
我一時不查就告訴她最多100元
結果他現在又要求用郵局寄送代收貨款多付我30元
因為她說我評價很低 她不放心先付款
他評價有300多
問題是我的東西有25公斤之重
寄送郵局肯定運費會多很多
這樣的話我該怎麼辦呢??
問題一
是要堅持請他先付款還是鼻子摸摸就算了幫他寄郵局
問題二
想問的是25公斤用郵局寄運費會是多少呢??
100元的便利箱我裝過了 只能裝2/3 無法裝全部
問題三
非契約戶的話 代收貨款是否只能用郵局呢??
謝謝各位賣家回答唷~

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