各位前輩好
我現在在加減賣ROMANE韓版矽膠手機殼(I4 I5 S3 NOTE2)
賣到心力交瘁...
覺得消保會根本是保護壞人買家的
很多瑕疵根本不能算上是瑕疵
只能說是買家高標準的問題
模具成型的東西本來孔洞就可能會有點薄薄那種膜在那邊
也要退貨
我真的無言...
現在遇到一個買家
是個算是很客氣的買家(買I5和S3各一個)
那時候他買兩個500含運(成本就要200*2+60運費,我只算他40,還不算Y拍刊登費)
3/25號他收到說I5內裡有染色
雖然沒有1CM
但因為看的到
所以我還是給他兩個方案選擇
1.退他利潤20
2.退回給我,退款給他
買家選擇不退回,也不用給他利潤
人非常好心
但今天4/3
忽然跟我說,今天是他們第一次拿出來要使用,
兩個都按不到音量鍵和電源鍵,兩個都要退貨
我嚇到,因為我賣了50個以上都沒有買家有這個問題
(我自己是用NOTE2沒這問題,朋友用I5也沒這問題,所以我不知道他的為什麼會這樣...???)
所以我回覆他,
請問是有點點空隙嗎?有點空隙是正常的喔~如果對不到就是商品問題,請他回覆我是什麼樣的問題
((((目前還沒回我))))
其實遇到這種情況
就是擺明要退,什麼理由都說的出來(我說其他買家,不是這位,因為先前他是好心人)
我想他現在這樣說,應該也是一定要退了
如果不是我的問題,硬要退貨,我會請他負擔退回的費用,等於我賠運費60
(現在是賣280,兩個560含運)
*遇到這種買家,真的無言到爆炸
===第一個問題===
我現在棘手的問題是
他其中一個是算是商品瑕疵
所以我應該怎麼跟他說退費的金額呢?
應該怎麼算比較好?
(因為它應該算是好買家,只是現在變這樣...)
===第二個問題===
如果買兩個免運的買家,退貨其中一個,那我退款是退560-(280+60)嗎?
還是應該怎麼計算呢?
因為不想要自己帳號黑掉
都盡量配合買家了
只是都沒賺錢在賠錢
真的好累
所以請問可以在賣家或著是哪裡著名甚麼樣的條款呢?
但註明有用嗎?
買家如果搬消保會,我能站得住腳嗎?!
===第三個問題===
我昨天清算,就目前為止,賣了至少有60個UP了
遇到退貨2個買家,共5個殼(都不算瑕疵硬退的)=>不包含目前這個買家
我總共只賺82元
等於我現在庫存約25個正常品,約有6個瑕疵(瑕疵我是放賣場賣成本200)
(其他不同款式的約有6個正常品)
只要有賣,就不算賠了
所以想請問哪裡可以直接把這些清掉?
二手店還是有什麼好介紹嗎??
因為平常有其他事情要忙
遇到這些無理的買家
真的很無力
也沒時間這樣來回處理這些問題
所以前輩們有好地方可以介紹嗎?!
我只想趕快把這些清掉
這樣夢饜就可以結束了.....
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