遇到買家收到商品後嫌棄想退貨 - 網賣

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各位好,遇到點狀況,想請教大家:

買家欲購買我在蝦皮賣場內目前用不到的新鍋子,商品資訊寫的很清楚,大小重量都寫好了

聊聊時,我有先向對方說明要仔細看好賣場規定再下標商品。
她說好,我也就依照流程寄出了商品。

但是<可就是有這個BUT。

她在收到商品後嫌棄鍋子太小,並說明她之前買到的鍋子更大更便宜。

我:有向您說明過要看完賣場的規定再下標,而且商品上的資訊都很仔細清楚,若因為這樣
我認為不是很公平(大意是這樣

對方:我們現在用的鍋子又沒寫尺寸,怎麼知道妳的那麼小,退回去妳又沒虧本,我還要浪費運費

*對方不量好鍋子尺寸要把責任全歸咎於我。

請問各位會怎麼處理這樣的處境呢?

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All Comments

Andy avatarAndy2016-06-15
浪費時間人力寄東西了還沒虧本喔? 叫他自己想辦法原價
轉賣也不會虧本啊~ 只是不知道蝦皮介入會不會被迫給退
Frederica avatarFrederica2016-06-17
是啊,覺得頗無奈,目前她是堅持要退(¯─¯
Regina avatarRegina2016-06-18
蝦皮給不給退要看買家選的理由 若他寫給蝦皮的理由
是尺寸問題,你賣場又有明確標示尺寸的話,我是覺得
給退機率不高
Queena avatarQueena2016-06-18
她,大部份都是最會計較的
Jacob avatarJacob2016-06-23
我個人用的方法,就是七天之內,我一定退,但是,我
要讓他很麻煩,就叫他寫著他的匯款帳號放在裡面,連
完整東西一起寄回來,我有遇過幾個嫌煩就不寄回來
Anthony avatarAnthony2016-06-26
目前囧境是對方未按確定取貨,也沒有申請退貨的跡象,等
於是我尚未收到任何款項,商品又被扣留在對方那邊...已
知會蝦皮處理後續,這樣下去該不會要走向法律途徑吧..
Charlotte avatarCharlotte2016-06-29
超商取貨會自動幫你確認收貨,不用擔心。
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-06-29
郵寄蝦皮系統無法確認收貨喔~要買家自行確認
Anthony avatarAnthony2016-07-03
不懂買家嚷嚷著要退貨卻又遲遲沒有下一步動作的心態是..
..(ー_ー)a
Hedda avatarHedda2016-07-04
噢噢原來是郵寄啊…只能祝福你他不會突然跳出來說退款了Or
z
Ophelia avatarOphelia2016-07-05
不用退呀,七天鑑賞僅適用於企業經營,你個人出清的根本不
用鳥它, 自己沒看清尺寸怪誰