遇到線上衣服批發爛店「艾莉時尚」 - 消費者保護

我想請問一下，以下是今天所發生的事情
我遭到對方打電話來辱罵
在他們板上留言又被他刪光光
我也不知道他這位客服是店員還是老闆
但是他打來除了罵我以外還說我再亂的話他可以告我。


難道我就要這樣悶悶的被他罵嗎？
而不能在網路上陳述我受到的委屈嗎？

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事情是這樣的：

　　我前幾天去「艾莉時尚」買東西，他是線上衣服的批發商，我前陣子跟他買了衣服
，等了一個禮拜左右衣服終於來了，可是只有來一件，買了幾件只來了一件，很浪費郵
資吧？郵資也要一百耶！早知如此只有一件我就不會買了。結果那個白天的客服態度好
差，我只是在留言版問說：怎麼只來一件呢，不然也早點告訴我，還讓我等那麼多天。
然後我就告知他退款帳號了。


　　接著我就問可否連郵資也退，其實只是想看看他們的服務態度怎樣，因為是第一次
買，可從這種小地方看出以後是否還可合作。沒想到那個白天男客服Allen陳先生，竟在
留言板嫌我說我買那麼少件只是零售客，根本不達他們的件數，我定的幾件衣服他們全
部都缺貨了只能出一件給我，只出一件沒跟我拿市場原價就不錯了，還退郵資？不高興
可以去奇摩買啊，沒人叫你來這買啊。


　　緊接著我就繼續留言啊，我說這是服務業耶，你們如果覺得我買的少可以說啊，不
用還讓我下單還讓我匯錢。我是第一次買才先買這麼少，想看看你們效率跟態度怎樣啊
？若不錯的話我也是會買很多啊！而且不管客人買一件還是一百件都是客人吧，你態度
怎麼這樣說話。我在乎的不是郵資啊而是態度問題，郵資不退沒關係，但我要讓我的朋
友知道你們是這樣做生意的。


　　結果從這邊開始，他就把我所有的留言都刪除了，我就繼續留，我留幾篇他就刪幾
篇，讓我覺得他不僅態度差，這種動作也很可議吧。就在我重複留個四五篇他也緊跟著
刪除以後，他就打電話來了，打從他一開口到電話結束的這短短幾分鐘，他開始大聲歇
斯底里的狂罵我，那種感覺真的很像讓我覺得愈到瘋子耶，我從不知道當客服的竟然會
這樣狂罵客人：「妳白痴啊、你小孩子喔、你智障神經病喔……幼不幼稚啊？都幾歲了
啊？真是白癡ㄟ，沒有錢當不了批發王，就去奇摩當你的零售客啊，買那幾件幹什麼？
」就這樣一值重複大聲狂罵喔，然後完全不給我說話跟回嘴的時間，真的就是歇斯底里
的狂罵我然後重複著他的話。最後還警告我說我的留言是在毀謗，他有我地址，他可以
告我等等的，然後才自己掛掉電話。


　　大家看看啊，評評理啊，縱然我只是問個可以退郵資嗎他不想退，但也沒必要這樣
刪除我留言、接著打來狂罵我吧還警告我再亂要告我，大家真的要小心，買東西還受氣
被威脅感覺真的很差！難道都沒有什麼方法可以對抗這種惡人嗎><小老百姓只能被欺負
就對了...


　　我敢發誓，以上說的全部都是真的。2007年02月04日

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　　　　　　　當黑夜來臨，我只為你一人美麗。 눊
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