遇到慣性給普平買家要如何處理? - 網賣

這篇是代友人po文


這次事件是這樣的

我在賣場上有放二手衣
3/23有位買家很迅速標下來 我很害怕對方是一時衝動(我常常這樣)
所以趕緊利用悄悄話詢問對方的意願
3/25完成結帳
3/27要修改訂單
3/30以前我都沒有收到他的匯款通知

因為露天會收成交手續費 為了維護自己權益當然會很小心這些
所以3/30我就再發一封詢問匯款通知及棄標投訴

奇妙事情來了 我快四點發棄標投訴通知 對方在五點15分發出已付款通知

當然3/31早上我就去對帳後 就找時間去幫他寄交貨便

4/2系統通知我買家已取貨

4/3我收到買家給普評評價 同時間買家也發邀請評價通知給我


通常我收到錢 把物品寄出後當下就會給評
不過交貨便的我就會等到系統通知已取貨後才會給 畢竟交貨便會面臨退件問題


老實說 一直以來我都很用心在經營自己的小小賣場
所以當我收到普評理智線就當場斷掉

買家你整整七天都沒有回我耶
而且衣服有任何的問題你下標前就該問清楚

原本我還在鬱卒自己是不是照片或者說明還不夠清楚
所以買家買回去不滿意

結果 我去看他的買東西評價 幾乎都是普評 而且普評都是給二手衣
而給好評的意見都是"東西好.交貨快的好賣家!!!歡迎大家到他的賣場逛逛"
(我的理智線再度斷掉)
我收到你的通知後 隔天早上就幫你寄了耶 交貨便本來就需要2個工作天
是你自己選擇交貨便 難不成這兩天工作天也要算在我頭上嗎?

現在有幾種做法
1)給好評 反正有收到錢就好?
2)給普評 以牙還牙 沒什麼~
3)給負評 基於以上種種原因


我現在終於懂為啥很多大賣家規則越來越多...

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